第七章节 社会组织.ppt

第七章 一、社会组织的涵义及特征 社会组织的形成 2.社会组织的特征 二、社会组织的类型和构成要素 2.社会组织的构成要素 三、社会组织结构 学校组织结构图 连州国际大酒店组织结构图 企业组织结构图 四、社会组织的管理 第一，家长制。它是产生和存在于传统农业社会的一种管理方式。由于传统社会生产分工不发达，生产规模相对狭小，人们把生产管理的一切指挥权集中于一人身上。 第二，科层制。它产生于工业革命后现代化大生产时代，又叫官僚制，即权力依职能和职位分工和分层﹑以规则为管理主体的管理方式和组织体系。 4.组织管理理论 它是以社会组织为研究对象而形成的知识体系。 ①古典管理理论 形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有美国的F·W·泰罗、法国的H·法约尔和德国的M·韦伯等人。 这一阶段的理论基础是“经济人”理论，他们认为人们工作是为了追求最大的经济利益以满足自己的基本需求。 ②人际关系组织理论 产生于20世纪20到30年代。霍桑实验及其结果中，梅奥提出了自己的观点。 第一，工人是”社会人”而不是“经济人” 第二，企业中存在着非正式组织 第三，新的领导能力在于提高工人的满意度 人际关系学说的评价： 霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。 ③X理论、Y理论、超Y理论 X理论（ 麦格雷戈 ） “X理论”的人性假设 ? a.人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 ? b.人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 ? c.人天生就以自我为中心，漠视组织需要 ? d.人习惯于守旧，本性就反对变革 ? e.只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 ? f.人缺乏理性，容易受外界的影响 “X理论”的管理要点 ? a.管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 ? b.管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 ? c.管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。 对“X理论”的批判 “X理论”对人性的假设是错误的。这些假设不是人的先天本性，而是工业组织的性质、管理哲学、政策和措施的后果。 “Y理论” （ 麦格雷戈 ） “Y理论”的人性假设 ? a.要求工作是人的本性 ? b. 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 ? c.个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 ? d.人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 ? e.大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 “Y理论”的管理要点 ? a.管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 ? b.把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 ? c.重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 ? d.把责任最大限度地交给工作者 ? e.要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从 总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。 “X—Y理论”的贡献 ? a. 阐述了人性假设与管理理论的内在关系，即人性假设是管理理论的哲学基础；提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点，这表明麦格雷戈已揭示了“人本管理原理”的实质。 ? b.“X—Y理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”的观点，动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响，进而提出了管理理论的发展也是以人性假设的变化为前提的研究课题。 ? c. “X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性，实现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容等方法，对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。 “X—Y理论”的局限性 ? 麦格雷戈对人性的基本估计过于绝对和偏激。X理论过低地估计了人的能动性，Y理论则把人完全理性化。 ? X理论并非一无是处，Y理论也未必普遍适用。管理应针对不同的情况，科学地选择和综合运用科学理论。 超Y理论(权变理论） 超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根据复杂人的假定，提出的一种新的管理理论。该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数