第七章节 组织跟组织工作.ppt

第六章 组织 第一节 组织职能概述 （一）组织概述 1．组织的含义 组织(Organization): 组织工作(Organizing):通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 特点：过程性 ；动态性；非正式组织的影响。 第二节 组织结构设计 一、组织工作的原则 1．目标统一原则： 2．统一指挥原则： 3．管理幅度原则： 4．责权一致原则： 5．精干高效原则： 6．分工协作原则 。 二．组织结构设计(organization design ) 组织结构（organization structure）：组织内部各要素发生相互作用的联系方式或形式，或者说是组织内各要素相互联接的框架，一般可用组织系统图来简单地表示。 包括：职能结构、层次结构、部门结构、职权结构 （一）职务分析与设计 1．职务分析: 是对某一特定的工作做出明确界定，并确定完成这一工作需要有什么行为的过程，是为这一工作收集所有与它相关的信息进行评价的系统工程。 （1）明确职位要求 （2）候选人应当具备的条件或资质 2．职务设计（job design）：将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 （1）职务专业化（Job Specialization） :劳动分工（Labor Division） 专业化（Specialization） （2）职务扩大化（Job Enlargement）：（3）职务轮换(Job Rotation)： （4）职务丰富化（Job Enrichment）：（5）工作团队（Work Team）： （二）管理幅度与部门化 1．管理幅度与管理层次 管理幅度（Span of Control）：管理宽度，一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。 厄威尔的“注意力跨度”理论，认为一个人的注意力跨度——能同时给与注意的事项数目——是有限的。 影响管理者管理幅度的因素： （1）上下级双方的素质与能力。 （2）计划的完善程度。 （3）组织环境的不确定性。 （4）授权的情况。 （5）沟通手段和方法。 （6）面对问题的种类。 （7）个别接触的必要程度。 2．组织结构的层次划分 管理层次（Administrative Levels）：组织内部纵向管理系统所划分的等级数。 组织规模一定时，管理层次与管理宽度成反比。 两种层次：扁平结构和直式结构。 （三）部门的划分 1．部门的含义和类型 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 部门化（departmentalization）目的：确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标。 职能部门化（functional departmentalization ） （2）产品部门化（product departmentalization ） （3）地区部门化（geographic departmentalization ） （4）顾客部门化（customer departmentalization ） （5）过程部门化（process departmentalization ） 2．划分部门的原则 (1)力求维持最少； (2)组织结构应具有弹性 ； (3)确保目标的实现 ； (4)各职能部门的指派应达到平衡，避免忙闲不均 ； (5)检查部门与业务部门分设。 职能制组织结构(Functional Structure ) 3、事业部制组织结构M型结构（Multidivisional Structure） 分部结构（Divisional Structure）。 公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案；各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权。 管理原则是“集中决策，分散经营”， 4、矩阵结构（Matrix Structure） 特点 ： 垂直职能领导系统+水平横向项目领导系统。 优点： （1）克服部门脱节，促进专业资源共享； （2）便于复杂、独立项目的协调合作。 局限： （1）违背统一指挥，缺乏责任； （2）大量协调时间。 适用： 银行、保险公司、航空公司、教育机构 5、网络结构（Network Structure） 一个组织只保留核心职能，通过合作关系（以合同形式）依靠其他组织执行制造、营销等经营功能。 （五）机械式组织与有机式组织(mechanistic and organic organization) （六）组织设计依据 1、组织战略：单一产品 纵向一体化 产品多样化 复杂化程度 简单