高效沟通-(精选·公开·课件).pptVIP

做快乐的传播者 关 于 沟 通 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 你的沟通对象和目标 作为领导： 作为老师： 哪些人是你沟通的重点和难点？为什么？ 1、情绪不稳定者 2、人际关系不好者 3、行为偏差者 a、伤害自己 b、伤害他人 c、破坏（规则、物品等） 高效沟通要点之一了解沟通对象 需要是否得到满足是产生情绪的根源 马 7自我实现 斯 6对美的需要 洛 5 求知的需要 需 4 尊重的需要 要 3 爱和归属的需要 层 2 安全需要——母亲的情绪是关键 次 1 生理需要 理 论 家庭关系是一切关系的基础  孩子 亲子关系  父亲 母亲 偏差行为产生的原因： 1、负性情绪积压。 2、受到关注不足、争取权利、报复。 3、渴望得不到满足，自暴自弃。 4、重要他人的示范。 心理营养不足 健康人 =生理健康+心理健康 人的成长=生理营养+心理营养 0岁—3岁，安全感建立的关键时期，影响孩子安全感的主要因素是父母夫妻关系稳定和妈妈的情绪稳定。 4~5岁：肯定、赞美、认同 爸爸的作用大于妈妈，父亲对孩子的影响是： 1.人生价值观 2.自我概念 3.性别认同 如果得到满足，孩子长大后有底气、抗挫折能力强。 高效沟通要点之二找准切入点 沟 通 层 次 不做： 1、伤自尊 2、羞辱 3、增加焦虑 要做： 1、接纳。 2、重视。 3、安全感，爱。 4、肯定、认同、赞美。 沟通不当的结果 高效沟通要点之三沟通姿态 当对方情绪糟糕时 1、倾听。 2、表达理解。 3、引导对方分析问题发生的原因。 4、启发对方澄清自己的目标，找到达成目标的方法。 5、鼓励，给予力量，传递信任。 鼓励的技巧 1、描述对方的行为。 2、表达自己（老师、家长）的感受。 3、给对方肯定性评价。 忌： 1、比较。 2、提新的要求和希望。 快乐家长系列讲座 第一，如何培养孩子的安全感； 第二，如何培养孩子的自信； 第三，如何培养孩子的责任感； 第四，如何教导孩子情绪管理； 第五，如何教导孩子交朋友； 第六，如何培养孩子的沟通能力； 第七，如何对孩子进行性教育； 第八，家庭结构对孩子的影响； 第九，如何看待孩子的偏差行为； 第十，如何让孩子爱上学习； 加入快乐家长学校微信平台吸 收 快 乐 讯 息 微信号：kljzxx 公众号：快乐家长学校 Qq:1347988464 微信快乐家长学校家长和孩子共同的快乐学校 电话 ：0472-5213388\99 网址: 高效沟通，传播快乐 主讲人：李 红 霞 为什么他会这样？ 同伴 老师  同伴关系 师生关系 孩子  亲子 关系 父亲 母亲 同伴 老师  同伴关系 师生关系 孩子