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施工的项目质量管理 　　 　　摘要：本文介绍了施工项目质量管理的概念、特点，阐述了施工项目质量控制过程的划分、概念、基本原理，讲述了施工准备阶段、施工过程中和施工竣工验收阶段的质量控制。 　　 　　 　　1. 施工项目质量管理基本概念 　　（1）质量。GB／T 19000--2008／IS0 9000：2005中关于质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。质量的主体不仅包括产品，还包括质量管理体系运行的质量。质量的关注点是一组固有的特征，而不是赋予的特性，要求包括明确的、隐含的和必须履行的需求和期望。“固有的”就是指某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性。对产品来说，例如水泥的化学成分、强度、凝结时间就是固有特性，而价格和交货期则是赋予特性。对质量管理体系来说，固有特性就是实现质量方针和质量目标的能力。对过程来说，固有特性就是过程将输入转化为输出的能力。 　　（2）施工项目质量。施工项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济和美观等特性的综合要求。施工项目质量包括工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。从施工项目的使用价值和功能来看，施工项目质量表现出适用性、安全性、可靠性、经济型、协调性等特性。 　　（3）质量管理。 　　GB／T 19000--2008／IS0 9000：2005中对质量管理的标准定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量方针是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”，它体现了该组织(项目)的质量意识和质量追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客该组织(项目)的质量意识和质量追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺。质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。质量目标是指“在质量方面所追求的目的”，它是落实质量方针的具体要求。它从属于质量方针，应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。质量目标必须明确、具体，尽量用定量化的语言进行描述，保证其容易被沟通和理解。质量目标应分解落实到各部门及项目的全体成员，以便于实施、检查、考核。 　　（4）施工项目质量管理。 　　施工项目质量管理是指导和控制施工项目组织关于质量的相互协调的活动。施工项目质量管理是工程项目围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核所有管理活动的总和。它是工程项目各级职能部门领导的职责，而由企业最高领导(或项目经理)负全责，应调动与质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才能完成质量管理的任务。 　　（5）施工项目质量管理体系。一方面，质量管理体系。GB／T 19000--2008／IS0 9000：2005中对质量管理体系的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。体系是指若干有关事物互相联系、互相制约而构成的有机整体。质量管理体系是实施质量方针和目标的管理系统，其内容要以满足质量目标的需要为准。它是一个有机整体，强调系统性和协调性，它的各个组成部分是相互关联的。质量管理体系把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素加以组合，在质量方针的指引下，为达到质量目标而发挥效能。另一方面，施工项目质量管理程序无论是承包人还是分包人，进行质量管理均应依次完成下列工作内容：①确定项目质量目标。项目质量目标指项目在质量方面所追求的目的。一般说来，该目的是指质量验收标准的合格要求。国家规定了分项工程、分部工程和单位工程的质量验收标准。国家标准《建筑工程施工质量验收规范》就是工程项目的质量目标。有时项目质量目标是发包人提出的质量要求。发包人在实施质量标准的前提下，也可以根据自身的经营方针确定质量目标。②编制项目质量计划。项目质量计划是规定项目由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和工程实现过程。通常质量计划引用质量手册的部分内容和程序文件。质量计划通常是质量策划的结果之一。对施工项目而言，质量计划主要是针对特定项目所编制的规定程序和相应资源的文件。③项目质量计划实施。项目质量计划实施通常是按阶段进行的，包括施工准备阶段的质量管理、施工阶段的质量管理和竣工验收阶段的质量管理。④项目质量持续改进与检查、验证。项目质量持续改进指对项目质量增强满足要求的能力的循环活动。该循环活动通过不断制定改进目标和寻求改进机会来实现。该过程使用审核发现、审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。项目检查、验证，是对项目质量计划执行情况组织的检查、内部审核和考核评价，以验证实施效果。对考核中出