领导艺术跟管理心理学.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（） 专业提供企管培训资 料 哈尔滨工业大学 MBA教材 《领导艺术与管理心理学》 第一章 心理学与管理心理学 第一节 心理学及其分化发展 一、心理学的概念 心理学是研究心理现象及其规律的科学。人的心理现象可以分为心理过程和个性心理差异两大方面，每一方面又包括一些具体内容。各种心理现象之间的关系如图1-1所示。 心理过程 认识过程——感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意 心理现象 情感过程 意志过程 个性差异 个性倾向性——需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 个性心理特征——气质、性格、能力 图1-1 1.心理过程 心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。例如，人可以通过眼睛看，耳朵听，鼻子嗅，舌头尝，手触摸等途径获得客观事物的色、声、气味、味道、软硬、冷热等个别属性的信息，这就是感觉。当获得关于某一事物足够数量的个别属性的信息时，人就可以获得对某一客观事物的整体的完整印象，这就是知觉。这种对直接作用于人的感官的客观事物的初级认识，就是感觉和知觉，简称为感知。人们为了积累实践经验，在感知到客观事物的信息之后，要把这些信息在头脑中储存起来，必要时再加以回忆，这种心理活动叫做记忆。记忆是一种比较复杂的认识过程。人们利用已有的感 知信息和记忆信息