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领导艺术——人际关系艺术之 批评下属的艺术 小组成员：张向阳、李俊青、从好、赵晓喆、白革革、 批评是一门艺术 如果管理者不懂得如何批评下属，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整个团队的工作情绪。 做好批评工作的第一步 ------正确选择批评的时机与场合 要注意批评的及时性 要把握批评的拖延性 要把握好批评的弹性 要注意批评的场合 第二步就是选择批评的方式，常用的批评方式有以下10种： 公开式 个别式 直接式 启发式 震憾式 商讨式 反复式 暗示式 对比式 承担式 第三要注意 批评的细节问题 批评前弄清事实 批评时问清下属犯错原因 不要大发脾气 尽量对事不对人 不要威胁下属 不要喋喋不休 不要恶语伤人 不要捕风捉影，主观行事。 批评下属是一件不太轻松也不容易的事情,有时会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从. 另外 如果在批评时，下属有抵触情绪，在批评后的几天之内，管理者应该找下属谈谈心，消除下属可能产生的误解；如果批评后，下属还没有改正错误，要认真地分析他继续犯错误的原因，而不应盲目地再次批评。 实际上，沟通是解决问题的最佳方法，要学会了解 你的下属。大多数的错误不是由下属主观引起的，可能是多种因素的综合结果，当管理者在批评下属时，也要认真地反省自己应该承担的责任。一味地批评别人，而不反省自己的错误，也是许多管理者的通病。 最后我们列举一些错误的做