新媒体的环境下网络舆情传播的的特点规律及其应对.docVIP

新媒体的环境下网络舆情传播的的特点规律及其应对 　　【摘 要】互联网全媒体全通道的传播镜像已经凸显。当前，网络新媒体已成为公众表达舆情和传递声音的重要窗口。在此环境下，系统全面深入探讨网络舆情传播的特点、规律已显得弥足重要且必要。正确认识网络舆情，科学引导和构建专业网络舆情应对体系是打造服务型政府、诚信政府和责任政府的题中应有之义。 　　【关键词】新媒体；网络舆情；传播；应对 　　随着新媒体技术的飞速发展和互联网普及率的大幅提高，以“两微一端”（微博、微信、客户端）为代表的新媒体的传播作用与影响日益显现。互联网全媒体全通道的传播镜像已经凸显。媒介环境、媒体格局、舆论生态以及信息传播的载体、方式和规律都已发生了颠覆性的变化。当前，网络新媒体已成为公众表达舆情和传递声音的重要窗口。网络舆情信息丰富、表达快捷、渠道多元、传播迅速、方式互动等，具有传统媒体无可比拟的天然优势。再加之网络的全球性、?_放性、交互性、隐蔽性和虚拟性等，网络舆情传播呈现出明显的特点和规律。 　　一、网络舆情传播的特点 　　（一）网络舆情传播点多线杂面广，信息量庞大，互动性、即时性、自主性传播特点突出 　　2017年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，其中手机网民规模达6.95亿，[1]预计到2020年网民规模将达到10亿。网民成为真正的信息传播主体，智能移动终端成为网民发布、传播、接收信息的重要方式，社会化互动信息生产模式基本成型。其实，网络的最大价值在于其传播的交互性，网络舆情的交互性主要体现在网民与政府、网民与媒体、网民与网民等之间的互动。即时性也是影响网络舆情传播价值和影响的重要动因。网民作为网络舆情传播的重要参与者、推动者，网络热点或者议题，一旦触发，舆情就会点线面、多渠道、多路径、全通道“病毒式”传播、扩散，其信息量大、互动性高、自主选择性强的特征格外突出。 　　今年3月25日，南方周末在其微信公众号发布报社记者王瑞锋采写的《刺死辱母者》一文后，文章迅速刷屏，各大舆论平台呈爆发态势，火速蔓延到整个网络，新浪微博、百度贴吧、网络新闻、手机客户端、微信、QQ、论坛、博客、网络视频等各载体、各通道讨论铺天盖地。据不完全统计，关注、参与、讨论、评价等达10多亿之巨，促进了“不论何人何时何地”的无障碍即时信息的无缝传播，“辱母杀人案”瞬间成为舆论热点，舆情传播弥漫整个网络。从信息传播形态来看，既有传统的文字报道、图片、漫画，也有新型的音视频、VR、CR、H5等融媒体报道立体呈现。从传播自主性而言，内容主要涉及当事警察不作为、一审法官不公正（于欢属正当防卫应判无罪）、黑社会和高利贷（月息10%）四个方面的问题，网民有权选择何种内容何种渠道进行传播，自主选择性高，但是网民对此事整体倾向明显，舆论一边倒呈负面谴责。不过值得注意的是，舆情汹涌肆虐之时，济南公安因其在官微中发布了一张毛驴怼大巴的图片，把焦点本在聊城地方法院和公安身上，却引火烧身和舆情倒灌，高级自黑了一把，引起了网络民愤，坑了单位也害了自己，让我们看到了次生舆情发生的“景象”。 　　（二）网络舆情“微传播”、“病毒性传播”特征明显，速度快、波及广、影响大 　　根据德国学者诺依曼的假说，舆论气候和意见的形成需要三个条件：多数传播媒介报道内容的类似性，产生了共鸣效果；同类信息传播的联系性和重复性，产生了累积效果；信息达到范围的广泛性，产生了遍在效果。[2]虽就网民个体而言，每一次简单的关注、点击、回帖、跟帖、转帖，讨论或评价，其传播效果都小得几乎可以忽略不计，其实网民这样做时也未必清楚同类、同伴和“战友”究竟在哪里。但这样看似无力和孤立的行为，一旦快速聚集，网民共同关注、参与、传播，孤掌就变成了共鸣，小众就扩张为大众，陌生人就组成了声音嘹亮的“行动集团”，网民迅速聚集，网络舆情此时汹涌肆虐，其威力十分强大。围观即参与，转发即表态，网络舆情“微传播”具有较强的“滚雪球”效应。网络舆情就是在“微传播”的情况下迅速集聚、发酵、扩散的。 　　“微传播”，形“微”实“大”。其单位时间内信息发布量大，传播迅速，转发也快捷。舆情一旦在网络上传播起来，其一个个微小的点快速聚集，连续不间断传播，短时间内形成信息链、时间链和发展链，与事件本身发展几乎同步连续“播报”。“微传播”极易被广泛转发，一发而不可收，由点及线连面，形成可以弥漫整个网络传播的巨大覆盖。信息传播“面”的无限延展与时间链、信息链的无限延续，构筑了“微传播”威力巨大、势头生猛的网络格局，其“冲击波”是难以比拟的。这是“微传播”以小博大的奥秘所在，也是当前的微传播在突发事件与热点事件传播上及舆情发酵上超越强大传统媒体的原因所在。