主管人员技能的培训-领导作用--yuezhu.pptVIP

What is the definition of a “Leader”? 何谓领导？ You can love people without leading them. But YOU CANNOT LEAD PEOPLE WITHOUT LOVING THEM 没有领导，你可以去爱别人； 但是，没有爱，你不可以 去领导别人 the boss drives his workers--The leader COACHES them 老板驱使他的员工--领导辅导他的员工 the boss depends on a authority--the leader on GOODWILL 老板依靠权力--领导依靠思想 the boss instill fear--the leader inspire ENTHUSIASM 老板灌输惧怕--领导鼓动热情 the boss fixes the blame for the breakdown-- the leader FIXES THE BREAKDOWN 老板在错误产生时， 搜寻受责对象--领导搜寻 并弥补错误 目标 讨论如何帮助大家成为出色的领导 如何使用领导地位和领导能力 区分个人权利和职位权利的不同 懂得不同的领导方式和使用每一种方式的最佳场合 知道何为果断的表现和如何果断地行事 何为领导？ 凡是主管都拥有领导地位，但并非所有的主管都是领导。仅能使他人听命的主管不过是指挥，领导人的行为要能鼓励他人自愿听从指挥 - 自愿效法他们的示范 All supervisors hold leadership positions, but not all supervisors are leaders. Supervisors are only directors when they have to make others follow orders. Leaders act in ways that encourage others to willingly follow their orders - and their examples. 培养领导人素质的秘诀 细心维护您本人的身心健康 多思慎言 照顾雇员的情绪 制定目标 让您的雇员感到自身的价值 采取积极而不是消极的态度 无论压力多大，保持冷静 权力分析练习 Power Analysis Exercise 个人权力 你为什麽会被此人影响？ 你做出了何种反映？ 职位权力 你为什麽会被此人影响？ 你做出了何种反映？ 领导者的特性 领导者的特性 敏感性 – 善于体贴别人，精于洞察问题； 个人的安全感 – 有安全感的人，情绪稳定，做事庄重，让人觉得可靠，可以依赖； 适量的智慧 – 领导者需要某种程度的智慧才能处理许多事物，但也不需要太高的智慧，因为智慧太高者往往容易持才傲物，不能体谅一般人。 关于行为理论的研究 领导行为四分图 关于行为理论的研究-领导行为四分图 领导行为四分图与管理方格论 领导行为四分图可以被认为是观察别人对领导行为感受的一种行为模型。 管理方格可以被认为是衡量一个管理者倾向的态度模型。 以上两个模型可以结合使用。 权变理论一：菲德勒模型 最难共事者问卷（LPC）测量个体是任务取向型还是关系取向型（基本领导风格） 领导行为效果的好坏取决于三项情境因素： 1. 领导者与被领导者之间互相影响程度； 2. 任务结构：即对工作任务的要求是否明确； 3. 领导者的地位与权力以及他取得各方面支持的 程度。 权变理论一：领导生命周期 领导行为通常包括工作行为或关系行为，或者是两者的结合。 工作行为：包括建立组织，明确职责，规定信息交流渠道，完成任务的时间，地点及方法等。 关系行为：包括建立情谊，互相信赖，意见交流，授权，让部属发挥智慧和潜力并给予感情上的支持。 有效的领导行为，要把工作行为，关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑，生命周期理论便是反映工作行为，关系行为和成熟度之间的曲线关系的。它要说明的中心问题是让领导者了解自己的领导方式与部属成熟度之间的关系。 权变理论一：领导者参与模型 五种不同的领导方式： 1. 独裁I：你使用自己手头现有的资料独自解决问题或作出决策; 2. 独裁II：你从下属那里获得必要的信息，然后独自作出决策; 3. 磋商I：你与有关下属进行个别讨论，获得他们的意见和建议。 你所作出的决策可能受到或不受到下属的影响; 4. 磋商II：你与下属集体讨论有关问题，随后由领导者作出决策， 决策