价值挖掘口韩选利.pdfVIP

关键顾 客 的价值挖掘 口韩选利 摘要 ：顾 客价 值始终是 企业 竞 所有竞 争优势 因素和 竞争标 准 因素 争力的核 心所在 。关键顾 客 的价值 的集合 。CCVFs~随 着各类 因素 的 挖掘 又成 为顾客 价值研 究 的焦 点 。 转化也 呈现 一种动 态 ，就好 像是 一 本文 以柴油机 企业 为例 ，通过 统 计 个 漏 斗 ，逐 渐 淘 汰 差 异 变 小 的 [ 受画匾 ] 分析 ，给 出 了关键顾客 价值挖 掘 的 CCVF，再重 新补 充新 的CCVF。 ； 实用 方 法 ，对 企业 预 测顾 客 需求 的 (如 图 1，2所示) [二 ] 变化和 发展 趋 势具有重要 的指 导 意 [ 义 。 图3CCVFsff~甄别过程