国际大酒店员工培训手册（态度知识篇）.DOC

***国际大酒店 员 工 培 训 手 册 《态度●知识篇》 态度篇目录 卷首语……………………………………（1） 培训内容一览……………………………（2） 培训目标…………………………………（4） 什么是积极的态度………………………（5） 个性与态度………………………………（8） 积极态度的魔力…………………………（10） 人们能偷走你的积极态度………………（12） 需要经常进行态度更新…………………（13） 态度与工作环境…………………………（15） 新的同事构成……………………………（16） 态度与工作环境…………………………（18） 态度与团队领导…………………………（20） 态度与团队