第六章节领导协调.pptVIP

领导协调的四方面含义 1、领导协调离不开领导者的个人素质 ； 2、领导协调的基本途径是通过沟通去完成的 ； 3、领导协调的表现形式是模式化与非模式化，程序化与非程序化 ； 4、领导协调的主要内容是正确处理和解决领导工作中的各种复杂矛盾 。 领导协调与领导沟通的关系 领导沟通关注的是建立主客双方的合作关系，通过双方 互动达到理解的过程； 领导协调的目的是协调双方的自我利益。 1、领导协调的基本途径是通过沟通去完成的，沟通的目的是协调双方的自我利益 2、沟通是协调的基础，没有沟通，协调无从谈起，有效沟通，是协调成功的前提 二、领导协调的种类 1、团体协调 2、人际关系协调 3、自我协调  第二节 领导协调的地位与作用 1、协调是领导者的重要职责 矛盾和冲突在工作中必然的 2、协调是提高工作绩效的重要保证 不同的成员对同一事物有不同的看法 3、协调是统一思想，实现共同目标的重要前提 使不和谐的因素控制在最低限度,使主观能动性最大限度 4、协调是平衡组织系统，调动积极性的重要保证 工作中会出现不平衡现象 2、团体协调的方法 1、沟通充分，协调基础扎实； 1)目标上沟通; 2)思想上沟通; 3)感情上沟通; 4)信息上沟通 2、通力合作，协调状态良好； 3、合理竞争，协调氛围正常； 4、寻找途径，协调目标实现； 第二，服从上级而不盲从上级； 在服从的情况下,做到: 尊重而不阿谀，服从而不盲从。不惟上，不惟书，要惟实。 第三，体谅上级而不为难上级； 第四，“等距交往”而不“非常距交往” ； 工作上一样支持、组织上一样服从、态度上一样对待；程序上依法办事。 2）消沉情绪协调 第一，培养积极健康的心理 第二，树立强大的精神之柱 第三，提高对社会环境的适应能力 第四，保持快乐的情绪和平静的心态 第五，运用正确的心理调适方式 第四节 领导协调的误区与克服 领导协调误区是指领导者在实施协调过程中产生的误差，使协调不能实施有效化解，达不到协调功效。主要包括对协调的认识偏差、协调手段和协调途径的失当，协调技能和协调技巧的欠缺等。 一、领导协调误区的主要表现 1、直接介入，充当“裁判员” 2、协商调解与指令制约相对立 3、定位不准，角色错位 4、强调自我，不顾整体 5、感情用事，处理不公 二、克服领导协调误区的方法 1、求同存异，善于疏导和平衡 2、充当“局外人”，突出“超脱”角色 3、刚柔相济，灵活统一 4、着眼大局，平等对待 5、超前考虑，着眼预防 * 请将手机打至振荡状态 领导协调 第一节 领导协调的含义与种类 一 、领导协调的含义 二 、领导协调的种类 一、领导协调的含义 领导协调，就是领导主体为了实现领导目标，而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。具体地说，就是指领导主体采取各种措施和方法，使其所领导的组织同外部环境以及组织内部上下级之间、部门之间、人与人之间、人与组织之间等各种力量之间的平衡，达到和谐一致，相互配合，高效率地实现领导目标的行为。 领导沟通 领导沟通是领导主体在领导活动过程中，为实现领导目标而上下左右互通信息、交换情况、以求得思想认识上统一和行动上相互呼应配合。领导沟通对于整个领导活动起着“轴承”的作用，它是领导过程中具有特殊人际功能和组织功能的重要环节。 1、团体协调 作为集体而存在的领导活动主体之间关系的协调工作 2、人际关系协调 作为个体而存在的领导活动主体之间的关系协调。 3、自我协调 作为个体而存在的领导活动主体本身的协调。 第三节 领导协调的原则与方法 领导协调应该是主动的,积极的,而不是被动的,回避矛盾的一、领导协调原则 1、坚持正气原则 2、同等对等原则 3、综合平衡原则 4、求同存异原则 同级:做到心胸宽广,不要斤斤计较本部门或个人得失; 下级:只要无大的是非原则,领导者可以采取模糊处理的办法,更没有必要明确指出错误,责任在哪一方. ? 二、领导协调方法 （一） 团体协调 1、团体协调的内容 1）与政府（政策）的协调 ； 2）与上级机关（或领导人）的协调 ； 3）与现实社会的协调 ； 4）与外单位的协调 ； （二）人际关系协调 1、协调上级关系 领导自由选择自己的下属,但无权选择自己的上司.协调时主动权掌握在上级.称为”管理自己的上司” 1）协调与上级关系的准则： 第一，尊重上级而不崇拜上级； 做到: 尊重上级领导的人格 尊重上级领导的作用 尊重上级领导的习惯 2）协调与上级关系的方式方法 ： 第一，扬其所长，避其所短 一是根据上级的职权范围，寻求