戈尔微博运维方案教学教案.pptxVIP

戈 尔官方微博运维方案截至2011年12月底我国微博用户数达到2.5亿较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用※ 微博平台已经成为企业猎取品牌形象与拓宽市场营销的重要通道；※ 通过微博预热市场活动，打破地域人数的限制，实现互动微营销；微博用户2011年增长趋势图解微博用户年龄结构以20-39区间段人群为主微博位列2011十大热门网络服务TOP1位置“新浪微博”和“腾讯微博”，分别位列微博用户第一、第二位置SinaQQRenRenNetEaseSohuTwitterDouBanKaiXinFanFouTianYa2、戈尔现有官方微博分析1、 微博营销方式单一，只局限于文字表述2、 话题曝光率有限，转发、评论次数不多3、缺少和粉丝之间的沟通，很少通过@形式与粉丝交流4、没有转发、评论其他粉丝发布的有关戈尔的话题5、缺少新颖的微博活动，粉丝参与度不高6、微博版式布局过于简单，皮肤设计略显单调7、两个官方微博之间缺少互动，没有起到互补作用GORE-TEX-R-品牌戈尔户外梦想实现3、微博营销策略的多样化 基础运维注意事项 微博形象深入人心 定期策划话题事件 利用微博自有功能 借助漫画传播品牌 定期策划联合活动 官微之间相互联系对话题的基础运维要积极主动转发、评论他人发布的有关戈尔的微博1、探路者某位高层发布了一条有关自己品牌的微博3、负责“探路者”微博的编辑发现该条微博后，立即转发并评论2、这条微博传播非常广泛搜罗新浪微博内任何粉丝发布的与戈尔相关的话题。话题要具有普遍性，生活化，且转发率高转发评论要及时，第一时间与粉丝产生互动对话题的基础运维要积极主动在微博内@关联人，让更多人看到2、微博编辑看到此条微博与自己的合作伙伴有关，立即通过@形式转发1、新浪户外发布了一条有关某次活动内容的微博介绍在话题内通过@关联人的形式，增强微博与关联人之间的互动，提醒对方关注话题。在话题中直接使用@告知关联人，此条微博与你有关在转发、评论他人微博的同时，引用@向关联人提问，或者告知此条微博与你有关对话题的基础运维要积极主动回复及时，言语客观粉丝的提问无人解释回答与粉丝做到及时互动，第一时间答复粉丝的提问回复要及时，但对于一时无法做出回复的话题，可先告知粉丝“耐心等待，在找专人解答”之类的告知性文字微博的背景及布局要深入人心美观贴合的微博背景会提升微博形象背景可以体现活动预告等文字根据不同时段的主打活动，定期更换适宜的微博背景。背景可以体现产品、活动预告、促销信息等，充分利用微博现有资源进行营销微博的背景及布局要深入人心微博版式布局可以更加丰富2、标签有利于用户检索，迅速找到戈尔官微1、添加视频播放窗口，多角度体现戈尔品牌及活动3、加入定位相符的微博群体，增加信息传播途径新浪企业版微博提供个性化版式布局，可以让戈尔微博更具实用与美观。定期策划有讨论性质的话题事件通过话题，吸引粉丝眼球然后根据照片，编写一段人肉帅哥的微博同时在微博里面@思科相关人，寻求答案找了一副看似很帅的思科工程师照片@胖白熊仔思科数据中心作为被@的解答者，以思科的立场对这则微博做出了一个总结要点的答复“这是一则寻人启事”，让他在思科微博里面再次传播，转发因为照片里面的人还算帅，又是个工程师出身，还一本正经地在找人（人肉的意味更正面化）所以网友纷纷转发除了常规微博话题外，通过事件策划，可以获得更佳的运维效果充分利用微博自带功能投票功能，获取粉丝心声注：添加投票功能，并发起投票定期策划相关主题的投票活动，拉近与粉丝间的距离新品上市或活动宣传，均可以通过投票的方式进行市场预热充分利用微博自带功能活动功能，带动参与热情注：添加活动功能，并发起活动定期策划小范围互动活动，让粉丝时刻感到戈尔的品牌文化互动可以是有奖形式、分享形式，以此激励粉丝转发，回馈粉丝借助漫画手法传播品牌微漫画，让话题更生动1、借助节日效应，对品牌进行预热宣传2、用搞笑幽默的手法，将漫画与品牌相融合，吸引粉丝观看、转发3、漫画中体现品牌特点4、微漫画利于传播借助漫画手法传播品牌微漫画，让话题更生动漫画题材利于在微博内传播，产生话题通过搞笑生动的故事，将戈尔品牌理念植入其中，让粉丝在阅读漫画的同时，了解戈尔产品漫画可以有多种展现形式，除故事以外，还可以体现戈尔的一些户外常识，以及面料清洗、保存的介绍等，以便粉丝通过视觉形式迅速记忆并理解定期策划联合活动，让转发分享更具互动给粉丝一个转发微博的动力1、超级珞在寻找隐藏在北京某地的笔记本电脑4、随着转发人数的不断增加，藏宝地图逐渐显现，藏宝地址随即亮相，第一个抵达藏宝地点的粉丝可以获得该笔记本3、微博被转发到一定数量时，藏宝地图都会清晰一级，让粉丝逐步看到藏宝地点2、她号召粉丝帮她转发微博定期策划联合活动，