房地产销售接待技巧培训幻灯片课件.pptVIP

购买洽谈 注意事项 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围内。 ?个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。 了解客户的真正需求。 ?注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪一户。 注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。 对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。 不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。 带看工地 基本动作 使用规范用语：请随我来或请往这边走。 走在客户前，替客户开门、操作电梯。 结合工地和周边特征，设计出最佳看房路线，沿着此路线边走边介绍。 对照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。 尽量多说，让客户始终为你所吸引。 带看工地 注意事项 ?????? 一定要亲自带客户看房。 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。 ??????? 嘱咐客户带好随身所带物品。 ?????? 详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。 带看工地 填写来人登记表 基本动作 ??????? 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结 ????? 要求客户进行来宾登记，告知我们将对会员给予更详细的工程告知及购买优惠 ?????? 主动拿出来宾登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内容 填写来人登记表 注意事项 ??????? 淡