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某三甲医院医护人员职业心理健康的研究 　　[摘要] 目的 该研究以心理学专业理论为研究基础，通过心理测评量表，以上海某三甲医院医护人员职业健康现状为主要研究内容，通过对医护人员的职业满意度以及抑郁情况的调查，来剖析医护人员职业心理健康存在的问题，进而探讨相关的有效性解决措施。方法 采用文献查阅法和抽样调查问卷法，分析医护人员的心理健康状况，量表主要参考上海市青年医护人员现状调查问卷。对于抑郁状况调查主要测评量表为流行病学调查用抑郁量表（CES-D）。结果 医护人员总体还是呈现满意状态，只有少数的人员不太满意。有超过70%的医护人员有轻度的抑郁情绪，并且心理压力越大越有可能带有抑郁情绪。结论 医院应更加关心医护人员得的心理需求，注重医护人员与医院间心理契约的维护，以加强医护人员的忠诚度，更好的为医院和病患提供服务。 　　[关键词]医护；职业心理；满意度；抑郁量表 　　[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）03（a）-0143-02 　　在新医改背景下，医护人员的职业操守、职业规范以及本身的职业心理素质显得尤为重要，特别是医护人员的职业紧张、倦怠引起的抑郁症以及医护人员对其工作的满意度调查及相关研究逐渐成为医护人员职业心理研究和卫生事业发展的重要课题。 　　1 资料与方法 　　1.1 研究目的与意义 　　随着社会的进步，现代医学逐渐发展为生物-心理-社会模式，医护工作者作为特殊的职业群体，所面临的压力越来越大，持续高水平的应激状态严重影响了广大医护人员的身心健康及工作质量。因此医护人员的心理健康问题也越来越受到各界的关注。据统计，某三甲医院近5年辞职人员中，56%为护理人员，30%为医生；男性为25%，女性为75%；辞职人员中“80后”占到62%。 　　为进一步更好地留住优秀人才，提高在职医护人员的工作满意度，该研究通过调查医护人员职业心理健康现状，进一步分析问题的根本原因，提出意见与对策。 　　1.2 研究对象与方法 　　该调查的对象主要是某三甲医院在职医护人员，主要采用文献分析法、问卷调查法。发放调查问卷共计300份―《医护人员职业心理健康研究》，回收问卷257份，其中有效问卷为250份，有效率为83.33%。问卷采用随机分层抽样调查。 　　2 结果 　　2.1 调查结果 　　2.1.1 被调查人员基本信息情况 被调查者的职业类别、性别、年龄、学历情况、职称、工作年限以及所在科室的情况。具体内容如下。 　　2.1.2 被调查人员心理健康情况 调查内容主要包括对现在工作的总体满意度情况、对所从事工作的兴趣情况、一些可能因素对于其工作满意度的影响情况以及是否有抑郁的表现等。①被调查者总体满意度情况：该院医护人员总体还是呈现满意状态，只有少数的人员不太满意。近85%的医生、护士表示对工作比较满意，仅有5%的医生和2.9%的护士表示不太满意。从不同年龄段来看，对工作不满意情况较大的分别是在30岁以下和30～49的年龄段中。不同的职称的医护人员都存在一定的不满意状况。②有关被调查者的去留意向：该院医护人员中20.8%的人员有意向要去外院工作的。其中医生（24.8%）有意愿去外院工作的比率大于护理人员（18%）。从不同的年龄段来看，30岁以下和30～39岁的医护人员流动意愿较大。③被调查者的工作岗位与个人兴趣的关联程度：35.6%的医护人员只是因为工作而工作。其中有近1/2的护理人员认为所从事的工作与个人兴趣没有关系，还有一小部分认为与个人兴趣相违背，而多数的医生（76.2%）还是认为自身的工作是与自身兴趣相关的。从职称来看初级职称的医护人员更多的认为所从事的工作岗位与个人兴趣没有关联。而年龄的大小与对自身岗位有无兴趣没有明显的关系。④每天花在工作上的时间：从问卷来看超过2/3的医护人员每天工作超过8 h。有76.2%的医生工作大于8 h，其中每天工作超过10 h有40.6%，有65.7%的护士每天工作大于8 h，而大于10 h的较少（仅9.3%）。年龄在30～39岁的医护人员每天花在工作上的时间较长。⑤影响满意度的因素排序：医护人员认为最能影响其满意度的因素很大比例是薪酬福利（48.8%），其次是工作兴趣（16%），而第二影响满意度的因素就较分散，包括晋升机会（17.2%）、薪酬福利（17.6%）、工作条件（15.3%）。⑥抑郁情绪调查：绝大多数的医护人员长期处于心理压力的状况，其中71.2%的人员处于较高的心理压力下。同时有超过70%的医护人员有轻度的抑郁情绪，并且心理压力越大越有可能带有抑郁情绪 　　3 建议与对策 　　3.1 营造医院组织文化 　　以“民主平等，以人为本”为基础，在医疗活动过程中形成的被全院职工共同遵守和奉行的价值观念、基本信念