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管理与护理工作规范 黎平县大稼乡卫生院 护理站 2014.1. 随着现代医学模式的转变和护理学的发展、人民生活水平的提高以及健康需求的增加，严格护理管理，完善护理程序，强化护士高度的责任感是不可缺少的促进要素，然而，贯穿这些要素的其中， 如护士行为规范、药品和物品管理规范、抢救车管理规范、治疗室管理规范等，已成为当前护理工作中急需解决的问题，是临床护理管理工作的内在品质和灵魂。 一.护士行为规范： （一）何为护士行为规范？ 护士行为规范就是指护士在岗时，受其思想支配而表现在外面的一切活动，合乎约定俗成或明文规定的标准。例如：护士在执行护理操作时，应该是认真的，一丝不苟地按照规范的操作标准执行。 （二）护士行为规范的管理包括哪些范围？ 护士行为规范的管理包括言语的管理、仪表、着装、姿态的管理。 言语的管理，是指护士应用语言材料和语言规划所进行的交际活动的过程管理。 仪表、着装、姿态的管理，是指护士在上岗前和上岗后的行为举止对患者所产生影响的管理。 （三）护士行为规范管理的意义是什么？ 是提高护士素质，满足患者的心理需求，以及患者客观条件的需求反应。增强患者的安全感，信任感，使患者得到最佳状态的心理护理和心理治疗，使患者感到护士端庄、大方、温文尔雅。 （四）为什么说护士的表情对患者很重