危重症病人常见心理问题及护理对策幻灯片.pptVIP

3．心理护理的方法 建立良好的护患关系： 美国心理学家梅拉比安曾对一个信息的总效应进行了分析，信息的总效应: 7％语词＋38％语调＋55％面部表情 与患者交往的技巧主要为语言和非语言 语言沟通－与病人交流的主要工具 非语言沟通－ 动态:手势、面部表情、眼睛、声调 身体姿势 静态:容貌、体格、衣着、打扮、发型 采集病人的心理信息，掌握患者的心态，可以用观察法、调查法及注意患者的各种表情、动作，必要时根据患者的心理特点选用心理量表，找出心理护理的依据 注意采集病人的心理信息： 针对诱因选择适宜的对策： 目的：增强患者的心理承受能力， 提高心理素质 环境上 入ICU、手术室前，医护人员要了解患者的病情及心理状态 护士统一使用规范性用语解释，向患者说明手术后的一些康复知识，学会与患者沟通的技巧，理解患者的表达 对病人进行访视，必要的讲解、环境介绍、配合方式说明、仪器使用的目的、消除患者的陌生感和恐惧感 有条件者可以让患者熟悉ICU环境 ICU病人常见心理问题及护理对策 传统的医学模式只是单一注重疾病本身而忽视患者的机体与心理的相互作用的关系 在现代医学模式，要求把人作为一个统一的整体来加以认识和对待 心理护理是人类医学与生物医学的重要区别 临床上对急、危、重症患者的救治水平显著提高。心理问题越来越突出 急、危、重症患者的心理反应