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企业文化手册-2
内容 一、序言:院长关于企业文化建设的论述 二、理念篇: 交科院的愿景、使命 交科院的战略及战略成功因素 三、文化篇: 为什么要倡导企业文化? 什么是企业文化? 交科院的核心价值观 交科院员工的行为特征 附录: 文化建设及宣贯方式建议 一、序言:院长关于企业文化建设的论述 一、序言:院长关于企业文化建设的论述 二、理念篇 何去何从?-使命和愿景 为交通事业持续贡献新技术、新产品 何去何从?-使命和愿景(续) 成为国内一流的工程咨询公司 运筹帷幄、决胜千里-战略 运筹帷幄、决胜千里-战略(续) 在现有市场和业务范围内增加市场份额 公路价值链扩张 (监理和项目管理) 地域扩张 (外省市场) 行业多元化 (市政) 自身发展和战略并购并重 绝非纸上谈兵-战略实施成功的要素 绝非纸上谈兵-战略实施成功的要素(续) 三、文化篇 为什么要倡导企业文化? 什么是企业文化? 交科院的核心价值观 交科院员工的行为特征-1 交科院员工的行为特征-2 交科院员工的行为特征-3 交科院员工的行为特征-4(方案1) 交科院员工的行为特征-4(方案2) 交科院员工的行为特征-5 * 江苏省交通科学研究院有限公司 企业文化手册 * 我完全同意吉姆柯林斯的话:“无论我们取得多大的成就,如果绝大多数时间我们都不能与自己热爱和尊重的人在一起度过,生活就毫无快乐可言。”而“绝大多数时间”我们都在工作。 喜欢工作,在很大程度上取决于喜欢与自己一起做事的人。 员工热爱自己的工作,才会拥有美好的生活;员工拥有美好的生活,企业才能拥有美好的未来。 一切从人开始。 ——符冠华 交科院的使命( Mission ): 什么是使命? 使命是一个公司存在的理由和基石。它回答了“ 一个公司为什么要存在”的问题。 交科院的愿景(Vision): 什么是愿景? 愿景是指一个公司在一定时期要实现的目标。它是对公司未来成功状态的描绘。 什么是战略? --谋定而后动。 战略是为了实现公司的愿景,在特定的环境下,对自己的资源和能力进行最佳配置和组合的一种方法; 有战略的企业知道自己每一步都在干什么,懂得每一个具体目标的实现如何促进总体目标的达成。 交科院的战略(Strategy): 如何有效地和迅速地贯彻实施公司的战略 战略的执行就像“燃烧着的平台” “在已经有效地制定出来的战略中,被有效执行了的还不到 10%” — 财富杂志 多数公司面临的挑战 市场营销能力 项目管理能力 考核激励能力 兼并整合能力 研究开发能力 领导和管理能力 吸引保留优秀人才 企业文化建设 关键能力的建设 关键能力建设的基础 交科院战略实施成功的要素 追求利润,但是他们同样为一种核心理念所指引,这种理念包括核心价值和超越只知赚钱的使命感…… 在对18家高瞻远瞩的公司进行研究时发现,他们之所以能基业常青,原因之一是: 他们始终能提出大胆而振奋人心的远大目标 --詹姆斯.柯林斯和杰里.波那斯“基业常青” 高瞻远瞩的公司通常: 企业文化的定义和组成部分 企业文化也叫组织行为,它通常包含了三个层面的内容,即:公司所共同认可的企业的运作方式,公司的核心价值观和员工的行为特征。 公司的核心价值观:是公司所有员工的共同信念,是公司及员工认同并坚守的一系列信条和行为准则。它反映了组织的价值取向并深入到组织的方方面面。 员工的行为特征:是对公司全体员工行为要求的概述,它反映了公司核心价值观所强调的信念和行为准则,引导员工将日常工作和组织目标相结合。 企业的运作方式:交科院目前以流程型文化为主导、功能型为辅助,在强调客户导向的同时、注重产品和服务的可靠性,关注风险控制以及技术方面的领先性。 关注客户:我们强调理解客户的观点,恪守对客户的承诺,推崇为客户创造价值; 发展员工:我们倡导员工价值的充分体现,努力打造一流员工队伍,实现员工与公司的共同成长; 崇尚合作:我们提倡团队合作,开诚布公、相互支撑、分享成功; 鼓励创新:我们追求卓越,鼓励服务、技术、产品和管理等一切创新活动; 重视绩效:我们注重执行,要求专业和规范,奖励优异业绩。 高度重视、真正理解客户的需求和期望,努力使客户满意 主动沟通,及时回应客户要求,遵守承诺,取得客户的理解和信任 为客户战略目标的实现提供专业性的建议和支持 “关注客户”所要求的行为特征 注重学习和自身能力的提高,遵守职业道德,努力成为本职岗位的一流人才 主动表达职业生涯的愿望,积极争取
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