员工协助方案提供企业谘商服务过程中涉和双重关系伦理议题.PDFVIP

輔 導 與 諮 商 學 報 民 106 年，39 卷 2 期，55-78 員工協助方案提供企業諮商服務過程中涉及 雙重關係倫理議題之探討 施丁仁 陳源滄 王智弘 摘 要 本研究旨在探討員工協助方案提供企業諮商服務過程中涉及雙重關係之倫理議題。本研究採取 深度訪談法，針對三位員工協助方案專業人員進行個別訪談，並以樣版式分析進行質性資料 一、EAPs 專業人員提供企業諮商服務時易涉及雙重關係的倫理議題；二、 分析。研究結果發現： 企業諮商師遭遇雙重關係倫理議題時易面臨利益衝突的掙扎與衝擊；三、EAPs 專業人員應使用多 元的因應策略以面對雙重關係的倫理議題 ：1.積極面對雙重關係的倫理議題，其策略包括 ：(1) 調整 與維持專業角色以適應組織環境的要求；(2) 調整與維持距離或社交活動的涉入情況; 2.善用資源聯 結與轉介處理複雜的雙重關係，其策略包括 ：(1)運用行政資源的轉介與串聯；