旅游经理人课程演示教学.ppt

旅游经理人课程系列;思考;旅游景区的经营困境;需求分流;因为经济实惠;旅游景区规模化经营的模式;旅游发展趋势与产业结构;（一）中国旅游产业发展趋势;（二）旅游产业的结构特征;八大类别、十三个行业;（三）旅游产业链--大旅游视野;（四）旅游产业结构分级;（五）目前我国旅游产业结构调整方向;旅游项目开发策划;旅游资源开发历史;旅游项目设计与开发策划;2）.旅游项目设计过程 项目设计的过程，有两个特点： 第一，四类思维过程的交织与整合：整个设计过程，是一个游憩主题与方式创意成型的过程，是一个景观创造与设计的过程，又是一个规划思路形成的过程，同时还是一个商业运作思路策划的过程。这四类完全不同的思维过程，在同一个项目的设计中交织展开，互补互联，最后，通过整合，形成一体化的内容。 第二，循环互动，交叉递进：项目设计虽然从资源调查和环境分析开始，但专家一旦启动项目，实际上对于资源、市场、环境、创意、产品、景观设计、营销、投资估算、收入模式设计等等，不是按部就班的推进设计，而是循环互动，交叉递进的。创意往往会很快的形成，并且有很多的创意，但是，可能所有的创意都没有可行性，或者达不到独特性吸引力的要求，或者与方方面面其他因素不能相互配合。我们一般会使用试错的方法，以不同的主题进行整合，力求形成整体方案的突破。创意与整合的过程，是一个非常艰难的过程，一旦突破，项目就有了灵魂，项目设计的技术性工作就比较好做了。 ;;;案例：对剑门关景区的资源与现状评价;旅游规划与旅游策划的三大差异;旅游规划的概念;旅游策划的概念;旅游策划分类1;（4）投融资策划（投资分期、滚动运作、融资设计）投资咨询策划是企业与政府在资本运作和资金运作中的谋划。旅游景区的开发规划工作，也是一个涉及如何利用资金发展旅游的问题，一个景区的发展到底是依靠全民、全国乃至世界来投资，还是依靠计划拨款、财政恩赐或是银行贷款？规划在对旅游景区的研究中给出了很好的方向，但毕竟规划不是单个项目，无法真正招商引资。由于有了单项策划对规划的分解，使投资者有了投资的机会点，而策划追求商业化盈利的目标，正是符合投资者的利益目的的，策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报！ 例：天津一个投资商三年前投了一千万做一个项目，政府拨了2000万亩土地给他，他自己组织人作做了一个规划就开始做项目，先花了800万挖了一个大坑作人工湖，准备引黄河的水，可实施不了，又投资做了一些博彩类的游憩方式，结果是投资了1.5亿到现在还是没有游客，这就是一个典型策划、规划颠倒的实例。;旅游策划分类2;旅游设计的概念;策划案例:阆中风水古城目;;旅行社产品策划;旅游产品结构的转变：;产品开发在系统中的地位;制约产品开发的原因;技术落后的病因;旅游营销理论有待深化;观念;产品开发的原则——一心四化;顾客地位：上帝 衣食父母 独生子女 伟大的事情：为人民服务 为顾客服务 人们常说：POS有没有很好地卖点Point of sales？错 应该说：POP顾客的买点在哪里Purchase？根据顾客的买点来设计你的卖点。有需求才有市场，有市场才开发产品。;差异化和专业化决定产品生命线;产品定义;新产品开发途径;旅游服务产品的特性;Product ;创意的形成;创意的来源一：;创意的来源二：;消费者;创意的来源三：;创意的来源四：;创意的来源五：;创意技法汇总;减一减 加一加;创意的筛选;确定目标市场; 假定 用户需求不同老年市场1.3亿人（3000万），很多深层次需求无人问津，产品创新太慢。;案例：市场细分 产品细分;多角度确定产品的目标消费群体;产品五力竞争模型;现有同行竞争 ;替代者竞争其他夕阳红产品;潜在入侵者竞争准备进入的新产品;供应者的侃价;消费者的侃价;概念的形成和测试;概念测试题例;实物或形象的形成;案例：海之旅系列之一; 第一部分;业务分析;市场增长率;目标市场的营销策略选择;市场防御战的原则;进攻战原则;侧击战原则;游击战原则;根据产品生命周期制定销售计划;案例：;从旅游广告的乏味不难看出旅行社对产品认知深度的匮乏。 基础产品层面的简文描述广告十年如一日的坚持，让人惊叹执著的同时不禁……; 有去海滨旅游的线路吗? 你有什么路线适合我们老头老太太旅游的吗? ;案例：外延产品;整体永远大于个体的相加。冰山效应 通过资源在价值链上的调整来改变游戏规则。;系列手册;新旅行整合营销手册 ;目 录;行家带您去海南;目 录;行家带您去海南;目 录;标准操作规范;高 促销 低;测试调整营销组合;正式上市;案例：主题修学旅游产品全案分析;执行力; 不能执行的领导是不完整，也是不合格的。如果不能执行的话，领