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江门高新区科技服务集成示范平台关键技术的研究 　　摘 要：科技服务业对于支撑科技创新，推动战略性新兴产业创新发展、促进传统产业转型升级具有战略意义。该文首先明确提出了江门高新区科技服务集成示范平台总体框架，在此基础上重点分析了基于产业集群科技服务的知识管理技术和智能搜索技术。通过平台建设，推动科技服务业积极利用新一代信息技术，不断深化科技服务内容、创新科技服务模式、完善服务链条，实现科技服务业与相关产业互为促进、协同发展，有效提升科技服务产业化发展水平。 　　关键词：高新区 科技服务集成 平台关键技术 　　中图分类号：F294 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（c）-0041-02 　　新经济时代，以新一代信息技术为核心的新技术革命席卷全球，信息技术与传统产业不断融合，有效推动了产业转型升级。对于科技服务业如何利用新一代信息技术尤其是互联网技术创新服务模式成为一道难题。2012年，江门高新区在国家科技部科技支撑计划项目的支持下，按照“整合、共享、服务、创新”的基本思路，以产业转型升级、企业创新能力提升的需求为牵引，建设面向江门特色产业集群的科技服务集成示范平台，探索利用信息技术解决各类科技服务资源相对比较分散、企业与服务资源之间供求信息不对称、缺乏协同创新机制等问题，以期利用示范平台优化和集成科技服务，形成科技服务链各环节相互衔接、开放合作的新型商业模式，推动科技服务新业态的出现。 　　1 示范平台总体框架 　　为充分了解江门高新区科技服务资源和重点产业、重点企业的科技服务需求，推动江门高新区科技服务集成示范平台的建设，示范平台课题组对江门高新区重点企业、服务机构和相关政府部门进行深入调研。此次调研涵盖了江门高新区现有科技中介、研发中心、重点实验室、工程技术中心、公共技术服务平台、孵化器、检测机构等科技服务资源，涉及研发设计、科技成果转化、创新创业、科技金融、知识产权、检测服务等多方面科技服务。通过此次调研，梳理了科技服务资源，制定了江门高新区科技服务发展规划，并在此指导下，以需求为牵引、以服务资源为核心，确定了示范平台“5+1”的总体框架，其中“5”是指服务注册管理子系统、服务内容与发布子系统、服务交易管理子系统、产业信息资源库子系统、后台管理子系统五个子系统，“1”是指一个示范平台门户。 　　示范平台门户以科技服务目录体系为特色、推动科技服务产品化，并按照用户中心、园区概况、新闻中心、科技服务、特色产业、在线互动六个栏目进行信息展示。用户中心为用户提供注册和登录平台的入口。园区概况用于展示江门高新区园区风貌、高新企业以及虚拟现实信息。新闻中心展示与园区相关的图片新闻、新闻报道、通知公告、企业资讯信息。科技服务展示服务资讯、产品、研发机构、中介机构、服务平台、载体等最新信息。特色产业为用户展示与江门三大支柱型产业相关的国家、省内、地方的最新产业资讯以及重点企业信息。在线互动展示服务机构与高新技术企业之间进行服务需求、问题咨询、网上投诉的信息。 　　服务注册管理子系统的服务对象为服务机构用户，实现对机构和服务产品的注册、信息维护、收藏以及对同机构内用户信息的管理功能，包括机构注册管理、单位信息维护、单位用户管理、服务产品注册管理、我的收藏等五个功能模块。 　　服务内容与发布子系统的服务对象是系统管理员，用于实现对机构、机构内用户、服务产品、产品属性、产品分类、网站内容的新建、审核、发布以及对服务需求的管理等功能，包括服务目录管理、机构审核管理、机构库管理、服务产品发布管理、服务需求对接管理、网站内容管理等六个功能模块。 　　服务交易管理子系统的服务对象是科技服务需求机构和服务机构用户，用于实现服务需求的提交、意向单的新建、服务产品的评价以及需求机构与服务机构用户进行互动交流的功能，包括意向管理、投诉管理、评价管理、服务需求提交管理、问题咨询与反馈等五个功能模块。 　　产业信息资源库子系统用于实现对产业资讯、产业支持政策的新建、发布和查看功能。 　　后台管理子系统用于实现对用户、配置项、文档库、系统参数设置以及与高新区服务平台、江门高新区网站等热点科技服务平台接口的管理。 　　2 示范平台建设关键技术分析 　　示范平台引入了分布式文件系统（TFS）、数据库集群（Mysql）、分布式索引（Solr）、消息总线（ActiveMQ）等基础技术框架，形成了基于分布式环境的海量知识存储、知识检索、知识在线查看等关键支撑技术，提供开放的API接口规范，接口采用基于XML的Webservices技术，接口定义采用WSDL，支持Java、纯HTTP GET/POST等一系列协议，基于BPEL（业务流程执行语言）标准明确定义业务流程，可以通过门户、Web 应用程序或J2EE 应用程序以及A