信息系统领域中的ASE研究方法的应用投稿.docVIP

案例研究方法在信息系统领域的应用 何永刚\黄丽华 （复旦大学管理学院，上海，200433 ） 案例研宄已经成为信息系统领域的蜇耍研宄方法之一。本文从各种研宄方法的讨论开始，介绍丫案例 研允方法对本领域研允的贡献，分析了案例研究方法迠用的研究问题。讨论了案例研允在研允的各个阶段的任务， 并与其他儿种研允方法进行了比较以及案例研允严密性问题。最后，以大量的统计数据为基础，比较了凼内外案 例研究方法的使用情况，并分析了存在的问题。 信息系统、研究方法、案例研宄 Case Study Methodology in Information Systems HE Yonggang，，HUANG Lihua (School of Management, Fudan University，Shanghai，200433, China ) Abstract: Case study is a critical research method of Information Systems field. Beginning from the overview of methodology of Information Systems, the necessary and the research problems involved in the ease study arc presented. The conducting process and tasks of every section in case study was introduced，as well as the rigor and relevance. At last, based on conclusion of some researches，the case studies from china and oversea have been discussed，to find out the problems and the future research tendency. key words： Information Systems, Research methods，Case Studies. *基金项冃：h海市科技发展基金软科学研宂博土生学位论文资助项冃 1. 何永刚（1964-）,與，满族，河北丰润人，河北理工大学讲师，博士生。研宄方向：知识管理 通讯 ：芮丽华（1965-）,女，汉族，浙江海盐人，复旦人学管理学院，教授TS研充方法、电子商务等。 一、引言 近年來，在信息系统（IS）领域巾研宄方法的规范与应川己经引起丫国内很多学者的重视。 最近，在合肥、上海等地还专门召开了IS领域的研究方法的学术会议。信息系统学科是上世纪 60年代新兴的交叉学科，涉及管理科学、计算机科学、行为科学、心理学、社会学等诸多学科。 因此，IS领域的研宄方法也很多，如实验研宄、现场研宄、案例研宄、问卷调研、行动研究、 实验研宂、历史研宂法、模拟研宂等。IS领域研宂方法分类方法也很多，如定性研宂与定量研 宂、长期研究和间断研宄、实证研宂与非实证研宂等。实证研究包括实验室试验、现场试验、 现场研究、案例研究、问卷调研；非实证研究包括构建概念型、说明型、概念应用型和公式建 模等⑴。 大懂研究表明，案例研究方法越来越被IS领域学者所接受|21，案例研宄已经成为IS领域的 重要研宂方法之一。结合我国IS领域的研宂实际，对案例研宂方法的特点和应用条件进行讨论 将有利于IS领域研宂的进展，进一步与国际IS领域的研宂主流靠近。本文首先从IS领域内研 究方法的讨论入手，介绍0前了 IS领域的各种研究方法极其分类，以及适用的研究问题：描述 了案例研究的特征和使用范围与条件，描述了案例研究的一般过程。分析了案例研究在研究的 各个阶段的应用方法，讨论了如何提岛研宄严密性问题。最后，结合信息系统领域闪案例研究 方法的使用情况，分析了国内本领域存在的问题并给出了建议。 二、案伊J研宄方法 案例研究是一种实证性研究方法，用于研究当前的现实环境中的现象，特别迠合研究那些 与所处情境没有明显界限的那一类现象或最新出现的复杂现象141。案例研宂的问题类型是“怎 么样”和“为什么”，研宄的对象是目前正在发生的事件，研宂者对当前正在发生的事件不能控 制或及少能控制［51。案例研究中可以使用访谈、问卷、观察和文档等多种数据收集方法，数据本 身可以是定性的也可以是定量的1N。案例研究方法广泛的用于探索性研究并提出研究假设，但也 可用于解释性研究，去验证假设|71。案例研宄方法是IS领域最常见的定性研究方法％ 9|,让研究 者在不脱离现实环境的情况下验证理论的合理性或构造出相应的理论框架。案例研宂适用于在 组织环境下研宂技术实现有关