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浅讲商务礼仪 -让我们彼此无障碍的沟通浅讲商务礼仪- “礼仪其实很时尚”浅讲商务礼仪- “让我们彼此无障碍的沟通”浅讲商务礼仪- 必要性商务礼仪 ——交往的规则 沟通的艺术 相互的尊重学习商务礼仪的目的 ——提升个人素养 方便交往应酬 维护企业形象 浅讲商务礼仪- 目录工作场所礼仪个人形像礼仪客户接洽礼仪浅讲商务礼仪工作场所礼仪工作场所礼仪— 电梯到达后…行进ing…禁：食、烟、吵、动、丢 等候…工作场所礼仪—办公桌工作场所礼仪—办公桌工作场所礼仪—办公桌工作场所礼仪—小办公桌，大学问！办公桌卫生的背后…的他多久清理一次办公桌桌面卫生与繁忙程度桌面卫生反应性格能力桌面卫生与压力工作场所礼仪— 使用礼貌用语遇到上级主动打招呼不乱窜部门同事之间交往言语文明遇到有争议的问题单独解决不在办公室内大声喧哗工作场所礼仪— 敲门、开门、关门工作场所礼仪—参加会议与培训提前5分钟到场提问先举手手机调整为震动或者关闭认真做笔记主动反馈个人感想工作场所礼仪— 向上级汇报工作如何坐？如何递交文件？笔的方向？语速、音量、言语准确简练预约+守时，别忘了敲门准备好内容和情绪注意隐私距离！浅讲商务礼仪个人形象礼仪个人形象礼仪— “三秒钟印象” 60%外表 仪表 40%声音 谈话内容个人形象礼仪— 重要性！一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职