服务标准大小005M.DOC

地产物业二级服务标准 园区主干道、广场、景观区、娱乐休闲区、商街路面、地上车场地面、垃圾中转站周边 清扫：2次/日，上午、下午各一次，每90分钟巡视捡拾1次 无垃圾、无积水、无污迹、无宠物粪便 出入口设备设施、娱乐健身设施、垃圾桶、果皮箱等 擦拭：2次/日，上午、下午各一次设施设备干净、无污迹、无灰尘、无蜘蛛网、无小广告、无胶迹 垃圾桶、果皮箱 垃圾袋更换：2次/日，上午、下午各一次 无垃圾外溢、无垃圾外放、3米内感觉不到异味、周边地面无污水，桶外观无污迹，垃圾袋无破损 水系、水池等 打捞：2次/日，上午、下午各一次水面无垃圾、无水藻、水深不足3米的水系池底无垃圾、杂物 草坪灯、绿地标识、水系标识、灯杆2米以下部分、采光井、车场广角镜等 擦拭：1次/日 无明显灰尘、无水渍、无胶迹 绿化带、草坪、树穴等 巡视捡拾：每60分钟巡视捡拾一次无垃圾、无宠物粪便、无砖头瓦块、无明显落花、落叶 明沟、明渠等 清理：雨季1次/周，其他季节1次/双周 无垃圾、排水畅通 2米以上路灯杆，交通指示牌，自行车棚立柱、栏杆 擦拭：1次/半月 无污渍、无明显灰尘、无蜘蛛网、无乱粘贴 边角区域、绿篱丛等 扫除：1次/月 无垃圾、无砖头瓦块、无落叶堆积 路面清洗、自行车棚、上升通道雨棚等 清洗：北方夏秋季节1次/月；清洗：南方1次/月 路面无明显泥沙及污渍，雨棚无积尘、无污渍、内侧无蜘蛛网 单元大堂、候梯厅、消防楼道 清扫捡拾：2次/日，上午、下午各一次 地面无垃圾、纸屑、瓜果皮核 单元楼大堂、电梯地面 推尘/湿拖：2次/日，上午、下午各一次 无灰尘、无垃圾、无泥沙、无污渍、无积水 电梯厅推尘 推尘/湿拖：1次/日 无尘土、无纸屑、无污水 单元楼大堂门窗、设施设备、电梯轿厢壁、按键等 擦拭：2次/日，上午、下午各一次干净光亮、无灰尘、无污渍、无残留水渍、无胶迹 电梯厅、消防楼梯2米以下设施设备等 擦拭：1次/日 无灰尘、无污渍、无残留水渍、无胶迹 消防楼道及地下室 拖洗：1次/双周 地面无明显灰尘、无污迹 楼道玻璃、单元门玻璃等 玻璃刮洗：1次/月 玻璃无污渍；窗框无明显灰尘、无污渍，窗槽中无泥沙 2米以上墙面及设备除尘 除尘：1次/月 无蜘蛛网、无明显灰尘 天台、地下室 扫除：1次/月 天台：确保雨季不堵塞，排水正常，无垃圾、无积水，地下室：无垃圾、无蜘蛛网、无乱摆放 灯罩 擦拭：1次/双月 灯罩内无昆虫尸体、无灰尘，外侧目视无灰尘 出入口设备设施 擦拭：2次/日 道闸、刷卡器、指示牌无灰尘、无污渍、无蜘蛛网、无乱张贴 地库出入口、主次干道、车位、上升通道地面 清扫捡拾：1次/日，每90分钟巡视捡拾1次无 垃圾、无瓜果皮核、无纸屑 广角镜、消火栓箱、灭火器等 擦拭：1次/日 表面无灰尘、无污迹，擦拭后无水渍 挡车杆、车位锁、车位线 擦拭：1次/双周 挡车杆：无明显灰尘、污渍；车位锁：无明显灰尘、沟槽中无泥沙；车位线：无污迹 雨棚清洁 北方夏秋季冲洗：1次/月，春冬季除尘；南方冲洗：1次/月 无明显灰尘、污渍 高空管线、标牌 除尘：1次/季 管线目视无明显灰尘，标识牌无明显灰尘，无蜘蛛网 电梯轿厢、单元门把手、娱乐建设设施、垃圾桶、果皮箱消毒等客户身体易接触部位 消毒：2次/日 无强烈异味，有记录表 苍蝇消杀 消杀：北方4-10月，1次/周；南方全年，1次/周 单元楼大堂及楼道飞舞及降落苍蝇数不超过5只，垃圾桶、垃圾中转站旁边飞舞及降落苍蝇数不超过7只 蚊子消杀 消杀：北方4-10月，1次/周；南方全年，1次/周 ⑴单元楼大堂及楼道、地下室、车库飞舞及降落蚊虫数不超过5只。⑵有500ML收集勺采集水体中的蚊幼或蛹幼虫或蛹的平均数不超过7只。⑶园区绿化带、车库等地白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过2只 老鼠消杀 消杀：1次/月 每15平方米地下室布放20×20厘米滑石粉两块，一夜后阳性粉块不超过3%； ⑵不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处 蟑螂消杀 消杀：北方即时安排；南方1次/月楼道、污水井、商街看不到明显蟑螂出没 示范区清洁服务标准 一、接待大厅清洁服务标准 1 、保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； 2、大堂内其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座、摆件等，保持光亮、整洁，无灰尘； 3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； 4、大堂内烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； 5、绿植应保持旺盛，无污渍、灰尘、枯黄，盆内无杂物、落叶，枝叶无破损。 二、卫生间清洁服务标准 1、卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味； 2、墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物； 3、镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹； 4、金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑； 5、卫生用品保证齐