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6、为什么推行ISO？ 1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 3.节省第二方审核的精力和费用 4.在产品品质竞争中永远立于不败之地 5.有效地避免产品责任 6.有利于国际间的经济合作和技术交流 7、推行ISO的益处？ 被全世界广泛接受 此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现. 依赖于系统而不是个人 增强顾客的信心 显示对质量承诺及树立良好的形象 使运作标准化及保持水准 * 质量管理体系的发展 1987年 ISO 9000系列标准 1994年 ISO 9000族标准（改版1） 2000年 ISO 9000族标准（改版2） 2008年 ISO 9000族标准（改版3） * 质量管理体系（QMS) 管理体系 环境管理体系 (ISO14001:2004) 职业健康安全管理体系(OHSAS18001:2007) 社会责任管理体系(SA8000) 关注点 关注过程和顾客 关注点 关注环境和污染 关注点 关注员工健康和安全 关注点 关注社会可持续发展 * 第三部分 ISO/TS16949发展历程 * 世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前 美国：QS 9000 德国：VDA 6.1 法国：EAQF(94) 意大利：AVSQ(94) ISO/TS16949的产生背景 * 中国供应商以前的困