浅析市场调查问卷的设计.docVIP

浅析市场调查问卷的设计 　　【摘要】好的调查问卷会给管理决策带来不可估量的作用。调查问卷设计科学、合理,调查工作就成功了一半。现实中的市场调查问卷存在一些问题,直接影响调查质量。调查问卷的设计显得尤为重要 　　【关键词】调查问卷;可靠性;回收率 　　中图分类号:F840文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)05-0054-02 　　 　　随着先进管理理念的引入,市场调查对管理决策的作用显得越来越重要。新产品开发要进行市场调查,产品进入市场要先进行调研,消费者是否满意,产品是否需要改进等等都要进行市场调查。出门逛街,作为被调查者回答或填写问卷那是常有的事。调查问卷已成为市场调查的主要方法,是研究社会经济领域里的现象和问题的重要方式。 　　1 调查问卷的作用 　　问卷调查最早开始于20世纪30年代的美国,他们把调查问卷应用于政治选举、商业推销和经济预测等方面,使其逐步成为调查研究中搜集资料的一种主要方式。我国现已将统计调查纳入统计制度的范围。统计调查问卷就是依据调查的目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、备选答案和说明组成。是向被调查者搜集资料的一种工具。它有以下几个作用: 　　1.1 问题的标准化有利于整理分析 　　调查问卷的问题设计具有标准化和统一化,因此每个调查人员出示或问到相同的文字或问题,每个被调查者从相同的备选答案中选