医药行业客户关系管理相关问题探究..docVIP

医药行业客户关系管理相关问题探究 学生姓名: 学生学号: 专业班级: 学院名称: 指导老师: 改革开放以来，我国医药行业发展迅速。企业规模不断扩大。医药企业间的 竞争日益激烈。在加入WTO后，我国医药市场对外开放度逐渐加深，并且在新 医改的大环境下，医药企业面临的竞争压力尤为突出。医药企业必须树立“客户 至上”的理念，做好客户关系管理工作。实践中，应根据实际情况采取多种多样 的营销手段，采用不同的客户关系管理策略。 关键词：发展竞争客户安关管理 Abstract Since the reform and opening up, Chinese pharmaceutical industry is developing rapidly. Expanding the size of enterprise. Competition among pharmaceutical companies increasingly fierce. After joining the WTO，gradually open China pharmaceutical market, and the new health reform environment, pharmaceutical enterprises face competitive pressure is particularly prom