班组长培训课程资料讲解.ppt

杰出班组长培训课程;二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队;三、班组长的基本职能（一）;四、班组长的基本职能（二）;五、班组长的基本职能（三）;一、认识企业 1、企业的意义：其原意指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（Industry）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（Peter Drucker）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。;一、认识企业 3、现代企业具备的要素： - 经营企业必须有计划 - 经营企业必须有组织 - 经营企业必须讲求效率 - 经营企业要创造利润 - 经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体” ;二、认识管理 1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一 种科学，也是一