员工满意感与认同感关系研究..doc

员工满意感与认同感关系研究 ：熊明良张志坚熊国良 编辑。 组织认同相互关论文关键词：工作满意感 实证研究 组织认同 相互关 论文 采用我国建筑施工企业员工样本，运用相关 分析、方差分析、回归分析等定量方法对员工工作满意与组 织认同态度变量之间相互关系进行实证调查研究.工作满意 感采用多构面维度，组织认同感采用单构面维度，数据资料 均来源于员工所填调查问卷及深度访谈，通过实证研究，得 出了一些有益结论，具有重要的管理学意义. 吴秉恩认为组织发展的关键，潜藏于「人」身上的资源， 在于员工对工作的满意、对组织的认同〔‘).从管理观点而 言，组织认同是一个非常重要的员工态度，因为有高度组织 认同的员工会做最符合组织利益的决策，即使在没有监督的 情况下也一样[2].员工的组织认同感一旦形成，往往会在很 长时间里影响他们对公司的信心和评判. 长时间里影响他们对公司的信心和评判 .而这正符合当 代的各种管理思潮，如参与管理、全面品质管理、团队管理 及授权赋能等.但员工的组织认同感从何而来？工作满意与 组织认同之间到底是什么关系？这是研究者们一直在探讨的 问题. 1理论背景与研究假设 工作满意感(Job Satisfaction) 一直是组织行为学中 的热点问题，工作满意感已成为组织中一种早期警戒的指 标.Robbins认为工作满意感是工 对自己工作所保持的 一般性满足与否的态度，工 的工作满意程度高，则表示 对他的工作抱有正面的态度[4].工作满意感有单构面和多 构面之分.采用单一的总体构面还是把不同的构面分开考虑 要取决于研究的实际需要.许士军认为不同的样本结构，或 不同的量表项目，均将导致不同的构面[s].笔者通过深度访 谈(In 谈(In depth Intervie w)，运用扎根理论 (grounded theory)分析、归纳并结合企业实际，经俟点问 题讨论组(focus group)讨论，厘定工作满意感构面为：工 作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙带关系、升迁 考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企业发展前景〔“」. 本文拟采用工作满意感这10个构面作为研究变量的结构化 基础. 组织认同(Organizational Identification)具有较 强的路径依赖性，具有竞争对手难以模仿的特性.在1958年 March和Si mon提出第一个详细的组织认同模型以后的20 年里，研究组织认同的著述并不多见，对于组织认同的定义， 理论界尚未形成共识[f}].组织认同则是指员工是否将自己 认为是组织的一份子，进而认同组织的使命、价值观及目标， 并将组织的利益纳人各项管理决策之中[2].目前，组织认同 已经成为组织行为学者们关注的焦点.当组织成员对组织有 强烈的认同感时，其显示出的成员士气将使组织力量达到无 可限量的境界. 反之，当组织成员对组织毫无认同感时，成员士气势必 低落，低落的组织势必走向衰退与解散，因此，组织的领导 者应体会到成员对组织认同的重要，提升成员对组织的认同 将是组织效能充分发挥的关键. 尽管不少学者对组织认同进行了单变量的实证研究，也 得出了一些结论，但组织认同与工作满意感间关系的实证研 究并不多见.虽然Dick等人对组织认同与工作满意度间的关 系进行了研究，但并没有发现他们之间有显著的相关性 〔g] . Cheney研究指出：个人的工作动机、工作满意度、 工作绩效明显受组织认同影响，即组织认同的效果与组织内 的决策、动机、工作满意、工作表现等多个层面都有关联[[9], 例如，个人可能不满意于薪资或督导方式，但对于组织及组 织目标有高度认同，可能导致他不考虑这些不满意，而坚决 继续留在组织.鉴于此，本研究假设如下： 假设1:工作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙 带关系、升迁考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企 业发展前景等10个满意感构面与组织认同具有显著的正相 关关系. 假设2 :总体工作满意感与组织认同具有显著的正相关 关系. 假设3:工作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙 带关系、升迁考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企 业发展前景等10个满意感构面对组织认同具有显著影响力. 假设4:总体工作满意感对组织认同具有显著影响力，工 作满意感可以作为组织认同的预测指标. 2研究方法 被试 为了控制员工所在行业和所服务的组织层面的差异对 离职倾向可能产生的影响，本研究的样本取自我国一家特大 型建筑施工企业分布在全国各地的32个下属企业的全体员 工（截至XX年8月31日正式员工总数为1 8 345人）.正式 调查时间是XX年9月1日至10月31曰.问卷共发出4 78份， 回收419份，剔除填答不完整及刻意乱答者36份，共取得 有效问卷3 83份，有效回收率％，符合抽样原则.为了消除