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创业计划书 项 目 名 称 ： 老年洗浴服务 创 业 团 队： 高珊 日 期 ： 所在 学院 名称： 东北石油大学秦皇岛分校 联 系 电 话： 目 录 第一部分 策划书摘要………………… 第二部分 行业概况分析……………… 第三部分 行业发展趋势……………… 第四部分 企业市场定位……………… 第五部分 服务描述…………………… 第六部分 营销策略…………………… 第七部分 竞争行业分析……………… 第八部分 财务分析…………………… 第九部分 风险评估与防范…………… 第十部分 项目实施进度……………… 第十一部分 总结及其它………………… 第一部分 策划书摘要 针对社会老年群体各类原因造成的洗浴困难，响应国家政府对老年群体的政策扶持，开设老年洗浴的全项服务，解决老年问题的同时实现创收。 选址策略方面：必须靠近城市居民；交通便利，停车方便；靠近医院旁 价格策略上，价格定位为中端；发展会员 市场推广策略中，坚持口碑推广为主导；注重点对点营销推广；；社区活动推广为必要补充；兼顾公众推广渠道。 为此我们拟定了项目前期筹备实施计划，并就企业的经营成本和收入进行了分析预测。 服务是我们的根本，顾客是我们的衣食来源，会员是我们经营的基础。本企业的商业模式主要就是通过最优质的服务来吸引顾客，留住顾客。发展会员，从而稳定客源，获得预期收益。 第二部分 行业概况分析 1,、建设老年浴室服务的背景及需求介绍 根据人口普查，中国人口总数已经将近14 亿, 老龄化程度加剧，成为世界上老年人最多的国家。65岁以上老年人口已达8811万人，占总人口的6.96%；60岁以上人口达1.3亿人，占总人口的10.2%。近十年老龄化速度加快，每年以3%的速度递增，而且80岁以上高龄人口也以平均年百万人的速度增长。老年人随着年龄的增长, 生理机能、运动能力和对光的调节能力都有所减弱。65 岁以上的老年人, 其身体机能仅为20 岁时的50%。身体机能的变化主要表现在视力衰减, 出现眼花、视力模糊、色弱, 甚至失明; 腰腿疾患对老年人而言发病率较大, 出现行走障碍, 抬腿迈步困难, 步距缩小, 甚至需要借助扶手、拐杖或是轮椅出行; 机体动作迟缓, 准确度降低; 上肢活动度降低, 臂力推力都会力不从心, 影响洗浴操作。 老年浴室是针对老年洗浴时发的一系列问题而产生的服务，现在老年人洗浴具有很高的危险性尤其是70岁以上的高龄老人，一些老年人患有心脑血管疾病，一旦泡澡时间过长，温度太热，易诱发心脑血管疾病。患有高血压、糖尿病、心脏病、脑血栓的老年人，都不适合过度的刺激。温度过热，容易血管扩张，易促发心脑血管疾病。老年洗浴时易发生的滑倒、晕厥危险,以及洗浴设施使用不方便不舒适的现象,通过研究老年人的心理生理特点, 设计为老年人提供安全保护和舒适体验的洗浴辅助设施、洗浴环境, 为老年人提供更多的方便、 2、老年浴室服务行业的发展和现状 目前为止在我国并没有老年浴室这种营业项目，对于老人洗澡难的问题政府采取了一些措施，在某社区会成立了专供老年人洗澡的洗澡间，会有志愿者对老人的洗澡过程中进行陪同，老年人来社区洗澡的人数和次数并不是很多，而且对于志愿者义务服务惹起的责任难界分。对于这些志愿者的爱心服务中仍存在一些风险，这种社区成立的老人洗澡间更是少到没有，所以应该让老人有一个安全的，合理的，不被拒绝的洗浴环境。 综上概括如下 1、我国的洗浴服务中专门为老年人设计的洗浴服务很少，基本没有。 2、现有老年产品服务总体而言缺乏清晰的市场定位。相对于针对青壮年群体的细分化市场策略，老年产品服务领域的产品与服务大多针对模糊的整体老人市场、使用含混的整体语言、没有明确的针对老年群体进行细分。 3、老年人洗浴产品的造型、色彩的设计上过于沉闷、单调，造型语言生硬，无法给人安全感、亲切感。 4、产品设计、服务上不够人性化。没有过多的考虑老年人在洗浴过程出现的问题，更多的是洗浴设施的大众化。 5、系统性设计。洗浴的过程中，整个洗浴设施缺乏整体化，没有把任何的洗浴过程中的实施相互联系起来。 6、在服务设计上并没有过多的考虑老年人的使用范围，以及设计中的不合理性。 第三部分 行业发展趋势 行业情况发展趋势： 洗浴作为一个新兴的传统行业，发展迅速，有关部门统计洗浴行业的从业人数有数百万，行业产值近千亿是第三产业中发展十分迅猛的行业同时也带动了一系列配套厂商崛起，随着人们生活水平提高，工作节奏加快亚健康人群增多，人们开始在洗浴中享受放松缓解压力，而专为老年人服务的洗浴至今并无先例