《社会工作行政》第二讲教学演示课件.pptVIP

. * . 决策不仅是对目标的认定，而且还包括对想要采用的方法的确定 . 1.问题或情境的界定 2.问题或事实的分析 3.目标的明确与设定 4.方案的准备与分析 5.最佳方案的选择与替代方案的期望 6.选择方案的执行 7.决策有效性的评估与总结 . 01 直觉的决策方法：与情感而不是理性相联系，与个人感觉什么是正确的或最佳有关，涉及机构决策者的情感或信息。 02 判断的决策方法：建立在经验和知识的基础之上，主要依据机构决策者的专业知识和工作经验。 03 问题解决式的决策方法：通常需要更多的时间去进行研究、分析和反馈，是一种理性的行政决策方法。 决策类型 . A 例行式决策：可以以例行的、程序化的方式处理问题的，一种具有重复性特征的决策。 B 非例行式决策：当决策者面对结构不佳的问题时，需要花费时间和精力产生独特解决方法的决策。 . 团体决策的优点：1）提供较为完整的信息；2）易于产生较多的替代方案；3）提升方案的接受程度；4）有利于形成民主、开放、尊重、富有凝聚力的机构文化。 1 团体决策的缺点：1）费时；2）可能会出现强势个体或派别斗争；3）从众；4）责任模糊。 2 . 优点 缺点 团体决策 1）信息较完整； 2）有较多的替代方案 3）方案的可接受程度高 4）有利于形成健康、积极的机构文化 1）费时，缺乏效率 2）少数支配多数，派别斗争 3）从众，假民主 4）责任模糊