班组长从胜任迈向卓越教学讲义.ppt

;;1．制造业核心竞争力与一线班组的关系; 班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 1）企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营(决策)、管理和执行。 (“做正确的事”与“正确的做事”) ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指经理、主管、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工序长、班长，更多的是班组长。 2）班组长的地位 ◆班组长的地位：兵头将尾 ;班组长的位置;班组长的作用——承上启下;班组长管理的八项内容;班组长管理的八项内容;;班组长管理的八项内容;班组长管理的八项内容; 1.6 质量管理; 1.7 成本管理; ;2.一线班组长的管理困惑分析;3.现代班组的目标管理;;4.正确的班组长心态-工作价值的认知 ;3）心态的对应 对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极主动（有责任感） ①自信：②豁达： ③正确定位：④积极主动（有责任感）： 对平级的态度：豁达、换位思考 ①豁达： ②换个角度 对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊重、关心 ①给下属以微笑： ②正确定位：③尊重：④关心：;二、 适合班组长的领导方式 1．你最喜爱的十大领导类型分