出色经理人-目标,计划,跟时间管理.pptVIP

管理角色（一） 管理者究竟在做什么？亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg)通过大量的观察和研究，于1975年得出如下的结论。管理者扮演着十余种不同的，但却是高度相关的角色。 1、挂名首脑 （迎接来访者、签署法律文件） 2、领导者 （负责激励、指导下属） 3、联络者 （提供信息、发感谢信等） 4、监听者 （寻求组织内外的各种信息） 5、传播者 （传播企业文化、电话传达信息） 6、发言人 （向外界发布组织的计划与行动） 7、企业家 （制定战略、检查会议执行情况） 8、混乱驾驭者 （危机处理） 9、资源分配者 （调度、授权、布置工作） 10、谈判者 （合同谈判） 以上十种角色进一步组合成管理角色的三大层面。即人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面。 管理角色（二） 1、领导者 - 授权部属 - 引导部属完成任务 2、训练者 - 让成员知道该做什么、该如何做； 3、沟通者 - 让成员拥有足够的资讯为何做、如何做 - 倾听部属的意见 - 与上级和其他单位保持畅通的资讯交流 4、咨询者 - 关怀部属的需求 - 随时提供有效的建议 5、维护者 - 保持部门成员公平付出 - 维持工作规