零售管理课件 八教程教案.pptVIP

零售管理 除了上述行为构成欺诈外，下列13种行为也同样构成欺诈，商店在经营过程中一定要注意： （1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； （2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的； （3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； （4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； （5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； （6）不以自己的真实名称和标记销售商品的； （7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； （8）作虚假的现场演示和说明的； （9）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； （10）骗取消费者预付款的； （11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； （13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 二、赠送商品 　　赠送商品即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的活 动。包括两种方式： 　　◆ 免费赠送： 　　◆ 付费赠送：包括买一赠一、酬谢包装、包装赠品、批量购 买赠送、商品中奖、随货中奖赠品 三、折价优惠 　　折价优惠是指