现代物流配送管理优化方法跟案例第6章节配送中心的信息管理.pptVIP

第6章 配送中心的信息管理 主要内容： 第一节 配送管理信息系统概述 第二节 配送中心配送信息系统基本框架 第三节 现代配送信息技术 第一节 配送管理信息系统概述 一、定义： 配送管理信息系统（Distribution Management Information System, 简称DMIS），是以计算机和通信技术为基础，为企业各级管理人员提供配送辅助决策的信息系统。确切地说，配送管理信息系统是指处理企业的现行配送业务，控制企业的物流管理活动，预测企业的购销趋势，为制定企业物流配送决策提供信息，给决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的人机系统的集成。 二、配送管理信息系统的基本功能 配送管理信息系统是物流管理信息系统的一个子系统。 配送信息系统的基本功能归纳起来，主要表现在以下几个方面： （1）数据的收集和录入：配送信息系统的首要任务是把分散在组织内外各处的数据收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式和形式。 数据的收集和录入是整个信息系统的基础，如果这一步做不好，以后的工作就失去了意义。 （2）数据存贮：输入的数据经过加工处理后，产生对物流系统管理活动有用的数据，他们被保存在文件或数据库里。当需使用其中某些数据时，这些数据能被迅速地检索出来。 （3）数据传输：把配送信息从一个子系统传送到另一个子系统，或者从一个部门传送到另一个部门。 （4）数据加工：对进入到信息系统的数据进行加工处理，产生对各级物流配送管理人员有用的需要的信息。 （5）数据输出：对加工处理后的数据，使用不同的需要，以不同的形式和格式进行输出。信息系统的输出结果是否易读易懂，直观醒目，是评价配送信息系统的主要标准之一。 三、配送管理信息系统的类型 配送管理信息系统，按照不同的标准，可以有不同的分类： 1、按系统的结构分： 单功能系统：只能完成一种配送职能的系统，如配载调度系统、货物跟踪系统； 多功能系统：能够完成一个部门或一个企业所包括物流配送管理的职能，即融配送、采购、库存等物流功能于一体的综合物流配送管理系统。 2、按系统功能的性质分： 操作型系统：指为管理者处理日常配送业务的系统，它的主要工作是进行数据处理，如记账、汇总、统计、打印报表等； 决策型系统：在处理日常业务的基础上，运用现代化管理方法，为管理人员或领导者提供决策方案或定量分析的依据。 四、配送管理信息系统的开发过程 配送管理信息系统，不是简单模仿人工管理或人工管理台账的计算机化，也不是数据处理的简单组合，必须要进行系统规划，进行管理系统的全面改革。开发一个配送管理信息系统，一般要经过四个阶段： 系统分析、系统设计、系统实施和系统评价。 （1）系统分析：主要包括系统调查，建立系统模型，进行可行性分析。其中系统调查包括业务流程调查，系统环境调查，信息调查和实现计算机信息系统的条件调查。在上述调查的基础上，逐步明确系统的任务和目标，并逐步进行功能分析，规划子系统和模块，绘制数据流程图等系统分析资料。 （2）系统设计：是在系统分析阶段形成的文档基础上最终确定系统的功能和结构，并进行进一步的细化。主要包括：系统的输入、输出、数据的组织方式、主要子系统的流程图，并编写各个子系统或模块的程序设计说明书，为下一阶段程序设计提供依据。 （3）系统实施：主要包括程序设计，程序和系统的调试，新旧系统的切换等。 （4）系统评价：是对系统运行情况的分析和评价。检查系统是否达到预期的目标，检查系统中各种资源的利用效率，检查系统的运行效益，制定系统的改进和扩展方向。 五、配送管理信息系统分设计应考虑的因素 信息化、网络化、自动化是配送发展趋势，信息系统越来越成为配送管理的重要组成部分。一般而言，建立配送信息系统要从如下四个方面来加以考虑： （1）配送的类型：将影响配送信息系统的功能范围； （2）配送所提供的各项功能和服务：将影响信息系统的作业内 容； （3）配送活动的组织模式：将影响信息系统架构的划分及模块的 形成； （4）配送各项作业的管理方式：将影响实施信息系统的操作、设 计、分析方法的不同。 具体如下页图6-2所示： 六、配送作业流程与信息流程 配送作业流程是指货物实体移动过程对货物本身的作业处理活动过程；而配送信息流程是指在配送作业过程中所伴随的信息处理过程。配送信息流程是以配送作业流程为基础，但比作业流程要复杂得多。 配送中心计算机管理系统应具备的基本作业内容： ①订单处理作业；②采购作业；③进货入库作业；④库存管理作业；⑤补货与拣货作业；⑥流通加工作业；⑦出货作业处理；⑧输送作业；⑨会计作业；⑩营运管理及绩效管理。 七、系统功能