100多份品管试卷跟答案——资料包(151个doc)第二章节 供应商跟顾客关系.docVIP

第二章 供应商与顾客关系管理 一． 单项选择题 一） 大纲内容 1． 供应商是指（ ）。 A． 提供产品的组织或个人，他们可以是制造商、批发商、产品的零售商或商贩，也可以是服务或信息的提供者 B． 强调公司之间的过程与关系 C． 原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流，把最终顾客连成一个整体的管理模式，强调的是协调公司之间、甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果 D． 供应管理过程中，通过原材料的采购、加工，也可是服务或信息的提供者 2． 不忙于供应链管理的发展阶段的是（ ）。 A． 传统物流管理阶段 B． 同步一体化供应链阶段 C． 传统的管理模式阶段 D． 现代物流阶段 3． 不属于组织与供应商关系的两种典型模式的是（ ）。 A． 传统的竞争关系 B． 平等互助关系 C． 合作伙伴关系 D． 互利共赢关系 4． 对供应商管理的契约要求叙述不正确的是（ ）。 A． 契约的订立应有利于供应商了解企业的生产程序和生产能力 B． 明确供应商所提供产品的数量、质量、服务、交付方式和交货期的要求 C． 使供应商明了企业对外包产品的期望，明确供需双方的责任和义务 D． 起草与签署契约时，无须考虑产品形成过程中的实际情况，只考虑契约执行的可操作性即可 5． 相关方是指（ ）。 A． 组织内部的依次接受产品或服务的部门