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第一章物流组织结构 物流供应链 定义： 一项战略概念，它包含对从供应商到顾客依次进行的活动的了解和管理，这些活动将使生产供应渠道增值。 物流组织的演进 组织变革的需要 在过去的二三十年中，企业的物流管理已变得日益重要和复杂化，今后其战略重要性将进一步加强。 尽管众多因素加深了公司对物流流程的重视，对物流问题的意识与关注并不能自动转变为物流活动的有效性和高效性。 物流组织的演进 组织变革的需要（续） 公司为完成其战略使命而不断寻求新的途径，而物流领域则为其发展提供了重要机遇。 当今的企业环境在不断变化，因而，物流组织结构必须灵活化，甚至在一定程度上需要“虚拟化”。 不断加剧的竞争压力、市场和供应来源的全球化、同步的物流和制造体系、以拉动为导向的物流响应性活动等因素都需要物流流程的计划和管理进一步发展。 物流组织的演进 组织变革的需要（续） 当今的企业环境在不断变化，因而，物流组织结构必须灵活化，甚至在一定程度上需要“虚拟化”。 包括不断加剧的竞争压力、市场和供应来源的全球化、同步的物流和制造体系、拉动式的物流响应性等因素都需要物流流程的计划和管理进一步发展。 物流组织的演进 组织变革的需要（续） 物流组织能提供有效且高效的服务，而这一点对那些希望在今后成为首选供应商或形成战略连盟而激烈竞争的企业来说极为重要。 物流组织的演进 物流的发展 物流始于20世纪60年代，正从分散逐步走向一体化。 在2000年，对物流的普遍关注在于总体的整合。 整合的物流管理和整合的供应链管理将是当前关注的最直接的焦点。 物流组织的演进 物流的发展（续） 传统的物流活动分散在整个组织内部。 表1提供了传统物流的一个例子，物流活动在企业的营销部门、财务/会计部门以及制造组织中都有所有出现。 物流组织的演进 物流组织的演进 物流的发展（续） 尽管这些活动中的一些已得到有效管理，仍没有固有的机制来确保这些活动的整合和协调能够达到真正的最优。 许多公司经受过所谓的“功能性地窖综合症”，即由于公司决策权的垂直流动而使得整个公司层次上的决策制定形成阻塞。 整合物流管理是对思想和人员的有效管理方式，但很难实现。 物流组织的演进 物流的发展（续） 当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、库存、物料搬运以及交流和信息。 尽管这一步极具战略意义，但当今更为关注物流“流程”这一新的及更具创新性的组织方式。 物流组织的演进 组织的发展 物流组织的发展表现为三个阶段： 阶段一： 主要着眼于对最终产成品的运输和仓储的有效管理。这样，总体以操作层面为导向。除了这两项活动的协调外基本没有一体化。 这一阶段的目的在于降低单独活动的成本。 组织的发展 阶段二： 目标在于整合产成品配送以及控制入站运输。 其特色为以管理为导向，单个活动被视为整个实体配送流程的一部分。 决策反映出某种程度的权衡。例如：运输与仓储、库存与客户服务，并常常与营销及制造方面相协调。 组织的发展 阶段二 这一阶段明确地将客户服务、订单处理等活动整合在一起，促进了总体服务水平的提高。 由于加强了服务，这一阶段实现了收益增加。 阶段三 这一阶段表现了整合总体物流流程的优势，并包括了与实体配送和物料管理相联系的决策制定。 总体导向转为物流/营销/运营战略之类的战略问题，还包括对外部交易环境变化的反应和期望。 这一阶段包括对流动资产如存货和应收帐款的缩减，但与些同时资产的生产能力和利用能力同时上升，这对投资收益有着积极的影响。 当前方向 美国物流管理协会的调查表明，在物流组织上有领先优势的公司有以下特征： 正规的物流组织 高层次的主管人员 物流组织采用“不固定”方式以及鼓励在适当的时候重组。 强调物流的中央控制。 管理范围超过传统的物流直线型和参谋型活动。 着眼于客户满意度和创造物流价值。 当前方向 为使物流更为有效，公司必须确保对每一层次的物流职责进行有效管理。这需要： 阐明工作性质 列出所需技能 应使职员适应工作，而不是工作适应职员 组织定位 物流组织的建立可以有以下三种选择方式： 基于流程 这种结构强调对增值链的一系列物流活动进行管理，将物流视为一个整合的体系，从而实现高效性。 组织定位 基于市场 其优势包括：（1）代表不同的业务部门或产品组将运送到客户的产品予以联接。（2）使用单一发票协调销售与物流，从而实现高效性。 组织定位 基于渠道 强