美容师应具备的素质.pptVIP

比如：服装品位高雅服饰搭配得当的人，可能对美容产 品的品质和美容院的服务质量更为讲究，不会因为价格的高 底来衡量产品的品质和服务的优劣，属于理智型消费者；相 反：如果是一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高 的名牌和新产品、新技术的服务项目感兴趣；假如一个与人 对话时都闪躲对方目光并低着头的人，一看便知是一个对自 己缺少信心的人……与此同时，你还要用专业的眼光，对顾 客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你下一 步对她的提问或知道应该向她介绍何类美容项目和产品。 留住你初次上门的顾客 第二步：美容师的“听”重于“说” 顾客说得愈多，给你的信息也就愈多。当一位顾客愿意向你倾诉时，说明 她已经对你有了一定的信任，这时你千万不要打断她的话，并要正视她的目光 不时点头表示认同和理解，这些都会增添她对你的信任度，直到她向你征询意 见时，你再开始讲话，而这时，你己经心里有“底”了，准确而富有说服力的表 述很容易就能打动她。 留住你初次上门的顾客 美容师与时装模特、演员、节目主持人等职业相似，有其特定的内涵，但是美容师职业更不受年龄，形体容貌的限制。这就是美容师职业的迷人之处。 一位职业美容师，无论自身先天条件如何（高、矮、胖、瘦、美、丑），只要懂得怎样才是美容师特有的美，就一定可以成一名合格的职业美容师。 一位美容师究竟应具备哪些素质和素养