后勤服务半年工作总结　.docVIP

后勤服务半年工作总结 后勤半年工作总结 微年上半年，集团继续遵循和发扬“学习、服务、创 业、发展”的企业精神，紧紧围绕“以服务求生存、以改 革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想， 在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓质量管理，不 断改革创新、开拓发展，很好完成了学校各项后勤服务和 保障工作，基本实现了集团上半年工作目标，为创建和谐 校园作出了贡献。 ■、巩固质量管理成果，全面展开了 质量管理 体系的各项工作。！5?:年上半年，集团对各中心的副管代及 内审员开展了发 内审员开展了发? 基础知识的培训，增强了各中心的 质量管理意识，以此推动各中心的质量管理工作；二是逐 步修改集团与各中心三级文件，使之更符合实际情况并增 强可操作性；三是对各中心贯彻落实BtMH情况予以检 查，本学期对每个中心进行了两轮检查，提出整改意见， 各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目的 2、牢固树立安全第一的思想，完善了安全保卫责任体 系。咻年上半年，集团在原有安全保卫领导小组的基础 上，又成立了安全保卫工作小组，明确由一位副总经理牵 头，各中心设立安全员，贯彻落实集团与各中心的安全保 卫工作，将安全责任落实到人。工作小组每月组织一次安 全检查，并与?H tH工作紧密结合，有效地保证了集团 的安全运行。本学期未发生一次安全事故。 3、 落实培训计划，努力为职工的工作、学习、生活创 造良好条件，进一步提高职工队伍的专业素质。＜1＞培训工 作效果显著。本学期培训内容主要围绕及规章制度的学习、 服务意识与职业道德的培养、质量管理体系知识的掌握及 落实、各专业技能的提高等几方面，计划实施率高达呼霍Z 滤布培训近人次，总参培率达V3/2!上，对提高员工 的服务技能与水平等起到了积极的作用。（2）专业技术人 员的引进力度进一步加强。上半年共引进专业技术人员J人， 聘用应届大专以上毕业生I?人，其中本科生4人。（3）办 理养老保险人数增加。本学期，集团为14?位非正式用工 办理了养老保险，目前集团办理养老保险的员工达到 人，其中新办医保2t*人，总参保率达41/。（4）职工生 活条件进一步改善。鼓楼校区临时工的住宿问题得到了缓 解，集团为职工宿舍安装了电风扇和简单的淋浴设备，尽 可能为职工创造良好的生活条件。（《）本学期集团工会举 办了第二届职工扑克牌比赛，开展了书法兴趣小组活动， 丰富了职工的业余文化生活。 4、 加强网页与信箱的管理，确保集团的沟通渠道畅通。 每周更换集团动态信息内容，定期更换、扩充集团的服务 与管理内容，扩大了集团的宣传力度，加强了与师生的交 流、沟通；密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议, 及时、主动回复，有效投诉的回复率达到明（/，使师生的 意见和建议得到及时解决和落实。 ?、进一步加强了内部财务管理，完善了集团各中心独 立核算办法。与各中心签订了新一轮的目标责任书，明确 了糊年各中心的经济指标；进行了会计核算体系和会计人 员的调整；把预防和控制财务风险作为上半年财务管理的 重要目标，进一步加强了财务检查和监督，规范和完善相 关财务手续；进一步加强了应收账款的管理工作，压滤机 滤布应收账款额较去年同期有明显下降，加快了资金周转， 提高了资金的使用效益。 ?、进一步规范和完善了集团奖金的考核分配办法。本 学期集团制订了，各中心严格考核发放岗位考勤奖、岗位 责任奖及效益奖，进一步调动了干部职工的工作积极性， 真正做到干好干坏不一样。 加大了统一采购的力度。在吸取膳食中心实行统一 采购成功经验基础上，接待中心的物资统一采购工作也取 得了明显成效，规范了管理，降低了成本。 羃、顺利通过省教育厅组织的“文明食堂”、“文明宿舍” 验收。年4月，江苏省教育厅通过听取汇报、现场检查、 查阅资料、召开学生座谈会等形式，对我校“文明食堂”、 “文明宿舍”创建情况进行评查，并进行了随机测评，结果表明，学生对伙食及宿舍管理工作的满意率均达到明似 上。检查组认为南大完全符合“文明食堂”、“文明宿舍” 先进单位的条件，省教育厅决定授予了南大“文明食堂”、 “文明宿舍”先进单位称号。 ，、加强伙食管理，保证伙食质量、价格持续稳定。集 团办公室、集团浦口办及学生伙管会分别成立了伙食监控 小组，以消费者的身份每天对两校区的伙食、服务质量予 以监督评价，及时发现问题，提出建议，并督促膳食中心 及时整改。同时，膳食中心以“文明食堂”的评审为契 机，在做好服务保障工作的同时，加强了与师生的交流沟 通，除举办学生信息交流会，组织参观食堂的操作现场外 还配合校研究生会、学生会、团委等单位，举办了 “天天 美食，天天健康”等讲座，效果较好。根据is的校内旅游 市场进一步整合。兰达旅行社积极开辟校园参观接待业务 和票务订购业务，同时在做好校内服务工作的同时积