儿童旅游团的导服务.pptVIP

导游业务 儿童旅游团的导游服务 照片摄于20世纪30年代，为杭州西湖儿童旅行团启程前的合影。儿童结团旅行，是近代中国社会生活的一桩新鲜事，它是新式教育和新式旅游业的产物。 36名师生组成的大型儿童冬令营旅行团。（成都到昆明） 老幼港澳游加价引争议 ??? 记者在调查中发现，部分旅行社中，对60岁以上老人和18岁以下儿童港澳游或是出国游都要加收一笔额外的费用，且都说这是行规。李女士告诉记者，她和儿子报名参加了10月2日发团的港澳游，可问了几家旅行社都被告知要加收费用，而且不同的旅行社加收的费用也不同，她觉得这是对年龄的歧视。 旅游合同中服务说明 儿童安排：仅含机票、车费、餐费，不含动车票、门票和床位 儿童：身高不超过1.2m且年龄不超过12周岁（飞机团）的幼儿，请在报名时声明，如未声明视为符合此标准。 网络热点 中央电视台、《北京青年报》等媒体，频频聚焦一个事件：以孩子为主体的旅游团，被导游带领购物时，购买了一些比市场价格高而质量差的旅游商品，而导游均称是符合行程安排。 购物是旅游的构成要素，但是对于尚不具备完全民事行为能力、缺乏分辨能力的孩子，购物这一环节是否必不可少？如果一定要安排购物，具体到孩子这个特殊群体，应安排什么样旅游购物？ 作业