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第一章、组织行为学理论基础 第一节 一、组织行为学范畴： 是指与组织行为学有关的重要概念的集合。主要包括：组织、行为、人的行为、个体行为、群体行为、组织行为、组织行为学、组织行为学的相关学科、组织行为学的主要研究内容。 二、组织： 企业管理中所讲的组织往往指这种动态意义机构设置和人员配备。 三、行为： 指有机体的所作所为及其活动，人的行为是指人这种对所处环境这种客体所作的反应。 四、人的行为的特点： 1具有适应性 2具有多样性 3具有动态性 4具有可控性 5人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 五、组织行为： 指社会组织，为实现其创立时的宗旨，自行产生动机、采取行动和取得效果的过程，它是动机、行动、效果的统一。 六、组织行为的特点： 1组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。 2组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。 3组织行为的效果具有两重性。 4组织行为是全体组织成员共同活动的行为。 5组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。 七、组织行为的构成：管理行为、群体行为、个体行为。 组织行为的载体是组织机构。 八、影响组织行为的基本要素： 感觉、经验和结果、学习、动机、认知过程、个性和社会影响（社交和友谊） 九、组织行为学： 是研究组织的运行及其规律的学科。 十、组织行为学的研究内容层次有：