基于Java的客户管理系统设计与实现开题报告.docVIP

职场大变样社区( . zcdby. com):下载毕业设计成品全套资料，全部50元以下 毕业设计开题报告 学生姓名： 学号： 哮院、系： i ? j i - 1专 业： ? ? 1 ? V 论文题目： 基于Java的客户管理系统设计与 实现 1 1指导教师： 繼 i 2015年11月5日 毕业设计开题报告 结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文 献综述： 文献综述 .选题的目的和意义 目的：设计一款基于j^a的快捷、方便的客户管理系统管理系统，用 以提高客户的工作效率。 意义： 21世纪是信息的时代，是网络的时代，进入信息社会高速发展的时 代，数字化革命给所有领域带来新的改变。随着Internet的普及，无 论人们相隔多么遥远，都有天涯若比邻的感觉。足不出户，便可知天不 新近之大事，便可与大洋彼岸的朋友畅谈无阻。网页逐渐融入人们的生 活，快速及时地浏览新闻，获取五彩缤纷的网上信息，已成为人们日常 生活的一部分，与此同时越来越多的企业建立了自己的 网站，企业 通过网站可以展示产品，发布最新动态，与用户进行交流和沟通，与合 作伙伴建立联系，以及开展电子商务等。互联网的世界里蕴藏无限生机, 这里只有想不到的、没有做不到的。网络发展前景无限，及早与网络结 合，与信息时代同步，与高科技汇合，定会给社会各行各业的发展注入 新鲜的活力。在网络技术的领域里，传统的商务网站的管理方式有两种， 一是静态 页面，更新信息时需要重新制作页面然后上传页面并修 改相应链接，然而随着Internet的进一步发展，这种静态Web站点的开 发与维护变得越来越困难，而且不能与浏览者进行有效交互，从而使得 这种方法已不多用。二是基于ASP、PHP或者JSP和脚本语言，将动态 网页和数据库结合，通过应用程序来处理信息，这是目前较为流行的做 法。 客户资源决定企业的核心竞争力。任何一家企业，有钱就可以买到 最好的设备、尖端的技术，但却买不到强大的客户资源。面对着竞争对 手不断截留我们的客户，各企业商家所关心的不再局限于自身的产品质 量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体（客户群）， 关心他们的想法、需求、购买H的，并与客户建立好良好的、长期的客 户关系，强化与客户的沟通，帮助企业留住老客户的同吋，更好地拓展 新客户，提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力，为企 业的发展壮大保驾护航。本文论述的就是采用JSP + Tomcat + SQL开 发环境开发动态的Web客户管理系统。 二.国内外研宄现状 1 Internet的现状 国际互联网(Internet)是使用公共语言进行通讯的全球计算机网 络，它的出现是二十世纪末人类社会最伟大的成就之一。Internet的迅 速杏及化，使其逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能 也己从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具，将我们带入了一个 新的信息化的时代。 Web是Internet上发展最快、应用最广泛也最实用的超文本信息通 信系统，它以客户机/服务器(B/S)模式进行数据通信。服务器端通过 Web Server可以提供各种服务；客户端可以通过浏览器(Browser)访问 多种协议的多媒体信息，依据用户的需要组织和传递信息。用户只需要 提出自己的查询要求，具体到什么地方、如何取回信息都由Web自动完 成。通过浏览器，用户只需用鼠标点击显示屏上高亮度或有下划线的词 语，就可将与该词语相关联的文件取回并显示在屏幕上，用户无需关心 这些文件存放在Internet上的哪台计算机中。人们可以通过Web浏览 器浏览和检索全球所有Web站点的信息，这就使得信息的共享与交流越 来越迅速、越来越方便，正因为如此，Web才成为了目前Internet上信 息发布与出版的重要途径。 三.理论与实践的意义 需求分析是真正明确用户真正需求的是什么，彻底地搞清楚要解决问 题，在解决问题之前要理解问题，只有真正的理解问题才能更好的解决 问题。需求分析就是给系统分析、设计人员一个和用户交流来理解问题 的机会一了解用户宄竟需要什么。需求分析也是一个建模的过程，与在 概要设计中的建模不同的是在需求分析中的建模是面向用户的过程，而 在概要设计中的建模过程是面向开发人员的过程。通过计算机对客户信 息以及商品信息进行管理，使得客户的信息增添以及删除、商品信息的 增加以及删除、客户订单的增加以及删除等相关的管理更加方便、快捷, 在运营过程中节省了大量的人力、物力、财力和时间。可以提高客户管 理的效率，为客户管理以后的发展奠定了良好的基础。 系统的使用使得管理员的工作效率更加高效，尤其是在设计客户基本 信息管理时加入客户图片的使用，使得不会因为姓名的重复而给管理员 带来不必要的麻烦，还右在商品管理时加入的简介，使得