如何提高绩效考核实效.pptVIP

* * 特定的目的：市场占有率； * 目标：利润： 指标： 销售收入 -材料成本 -制造费用 -销售费用 -管理费用 -财务费用 * 1.2.3存货周转率=销售成本/存货平均值 1.2.4应收帐款周转=赊销净销售额/应收帐款平均值 采购货物到达周期；生产周期；成品存放周期；收款周期； * * * * 留住一个可能永远丧失的顾客 公司可获得警惕，即时纠正改进 本身即是一个强大的激励和诱因 * * * 顾客提出要求至问题完全解决所需时间 要求一个电话就能解决问题的顾客比率 使用资源的成本 * * * 提问：公司总经理为什么也要考核？ 考核不仅仅解决积极性问题，还要解决： 推动公司高层的战略思考系统化，科学化，变成前提员工的共同目标，而不是老板脑袋了的一些构想，或者所在抽屉里的废纸； 老板的企业使命，变成全公司所有员工的工作职责； 把老板的战略构想，变成公司全体员工的工作目标和考评指标；老总没有指标，部门的指标哪里来？ * 在前面的举例的基础之上再说明“标准” * * * 服务员；工人；售货员；每天；业务成果的达成周期； 特殊情况下： 销售周期很长：飞机； 研发周期很长；3年； * * 服务员；工人；售货员；每天；业务成果的达成周期； 财务核算和薪水都是按照月份核算； * 考评周期： 年终才考评 技术人员的业绩如果是阶段性的工作，如何在月考核中确定他的关键指标？是否适合于