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留学生心理辅导的案例探析 　　摘 要：文章以北京化工大学为例，深入分析该校留学生心理辅导案例，探寻留学生跨文化心理适应问题及策略，并从辅导员视角提出加强留学生心理辅导的对策。 　　关键词：留学生；辅导员；心理辅导 　　中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2016）04-0091-02 　　一、留学生心理辅导案例分析 　　一名本科新生留学生埃吉（化名），来自第三世界国家，家庭经济条件并不宽裕，忧郁内敛，遇到事情总是躲在外围，稍有挑战性的工作或活动就主动放弃，“算了”、“我放弃”这样的话总是挂在嘴边。他沉默寡言，很少与人沟通，上课也总是不在状态，可以看出他非常的不自信。有一次他来到我办公室，跟我说他的室友总在宿舍里面吸烟，还将垃圾扔在地上招了很多飞虫，埃吉的肺不太好，他很难受，所以想换宿舍，他还要把这件事情告诉大使馆。 　　首先留学生事件动辄可能会带来两国问题，为此作为留学生辅导员要坚持以“外事无小事”原则，保持高度政治敏锐性，时刻关注留学生的心理思想动态。其次留学生初来异国他乡，很容易产生孤独无助、紧张焦虑的不良情绪，容易自卑自闭，对外界产生抵触心理。如果留学生的心理思想无法很好地适应，他们是没有办法很好地投入到学习中。 　　二、留学生心理辅导的依据及策略 　　（一）理论依据 　　跨文化心理适应的研究始于20世纪初。人从一种文化转入到另一种文化中时，会面临很多变化，比如生活环境、习惯、价值观的改变等，都会给人带来压力，从而使身体和心理上出现种种不适，称之为“文化休克”现象[1]。主要是指一个人初次进入异文化环境，由于失去了自己熟悉的社会交往信号，对于对方的社会信号不熟悉而产生的深度焦虑，出现的各种心理和生理上的不适应。 　　留学生跨文化心理不适应所表现的状态包括内外两个方面：内在的孤寂感、思乡感、无能感、无安全感和外部的易怒、抑郁、自闭的情绪和行为表现等[2]。留学生来自不同的国家，有着不同的教育背景和宗教文化，加之汉语普遍不好，作为留学生的辅导员必须有充分的思想和心理准备，以包容的心态将教育管理和服务相结合，趋同化和个性化相结合，才能帮助他们尽快融入中国、融入校园。 　　（二）辅导策略 　　1.当时安抚当事人，跟他保证学校一定会把这件事情解决，叫他不要着急。 　　2.在埃吉不在的时候，实地走访宿舍，调查情况。 　　3.在走访宿舍时，和埃吉同宿舍学生进行辅导。在走访中发现，的确埃吉的室友存在一定问题。在跟他强调学校宿舍的管理制度后，尽量旁敲侧击地协调两位学生的关系。 　　4.再次找到当事人，进行深度辅导。从家庭引出谈话，可以消除留学生的紧张感，带动他们进行主动表达。再引申到他来中国后的学习、适应、和周边人关系遇到的困难。他的汉语不太好，和中国同学一起上课，觉得教师讲话太快了，他听不懂，所以渐渐就萌生了放弃的想法。对于其他同学，他觉得都是个体不该干涉其他人的生活，所以遇到事情总是自己忍受，不愿意沟通，时间长了就变得沉默寡言不合群了。 　　以朋友的身份给予埃吉一些建议，遇到事情不要自己憋着，说出来是一种发泄，而且舍友之前要以一颗朋友的心去交流和沟通，遇到问题商量着解决，找到最适合大家的解决办法。给他推荐了一个英语教学视频的网站，他可以上课前到这个网站下载英语版的视频进行预习，再买一本英语版本的配套教材，上课后再查缺补漏，有问题多问教师，循序渐进地提高学习，不能操之过急。多交一些中国的朋友，一起出去玩，多参加活动，这样不仅能提高汉语，而且有了朋友，生活就不孤单了。 　　随后找到埃吉所在班级的班级干部，鼓励他们多和埃吉一起玩，课余时间可以帮助辅导埃吉汉语和专业课的学习。节日的时候，鼓励埃吉参加留学生的节目，让他感受到团队的凝聚力。 　　（三）辅导成效 　　经过一学期的努力，埃吉的学习成绩突飞猛进，成绩排名是留学生中的第一名，在同班中国同学中都是名列前茅的。他也变得乐观开朗了，和留学生同学、中国同学都相处融洽，还和朋友们一起自习，参加活动。这件事情证明了，作为留学生辅导员要关注留学生的心理需求，亲近留学生，和他们交朋友，多鼓励、多表扬，才能让他们感受到自己的价值，从而肯定自己，赢回自信，乐观积极地面对生活和学习。 　　三、加强留学生心理辅导的对策 　　留学生远离自己的国家、亲人，心理负担和学习压力比较重，更需要心理上的呵护与关怀。不同的社会背景、思维方式与风俗习惯势必会给留学生教育管理工作带来一些障碍。当下，高校思想政治辅导员工作在我国已经得到明确的定位，扮演着大学生培养教育中非常重要的角色。而设立针对来华留学生的辅导员，在我国高校中极为少数。由于来华留学生的国际化、多样化，及其身份的重要性和敏感性，留学生的管理较中国学生的管理存在着较大的差异。作为留学生辅导员应