试论秘书接待工作的语言技巧论文-（毕业论文设计）.docVIP

PAGE PAGE 0 苏州经贸职业技术学院 毕业论文 试论秘书接待工作的语言技巧 The Secretary of the reception of language skills 学生姓名： 专 业：涉外文秘 系 别： 旅游系 班 级：10文秘31 指导老师： 中文摘要 在秘书行业中，接待工作是秘书的一项重要工作。接待水平高低将直接影响到公众对对社会组织的信任和社会组织在公众心目中的形象和信誉。秘书接待工作是沟通内部上下的“桥梁”，是联系外部的“窗口”，它要求秘书人员具有良好的个人素质和过硬的接待语言技巧，要求接待人员在工作中要切实讲究语言艺术。本文将从接待语言的重要性、接待语言的误区、接待工作的语言技巧、三方面举例阐述秘书的角色，主要引出语言对秘书接待工作的重要性以及如何更好的做好接待工作，提升语言艺术，以接待工作为切入点，着重强调了秘书在接待工作中应具备的语言技巧。 关键词 秘书 接待工作 语言技巧 Abstract In the industry .Secretary of reception is an important work .The reception level will directly affect the public on the social organization