沃尔玛(中国)(市场营销学-案例分析).pptVIP

案例分析之 目录 沃尔玛及其在华简介 1 2 3 4 5 6 7 沃尔玛（中国）--SWOT分析 沃尔玛（中国）--STP分析 沃尔玛（中国）--4PS分析 归纳与总结 我国零售业消费者市场需求分析 沃尔玛（中国）的竞争者分析 沃尔玛及其在华简介 基本信息：山姆.沃尔顿于1962年在美国阿肯色州创立 企业价值观： 尊重个人 服务顾客 追求卓越 企业宗旨：帮顾客节省每一分钱。 百度地图下的沃尔玛（中国）分布 我国消费者市场需求分析 零售业态 超级市场 采用自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、 副食品和生活用品为主，是顾客每日需求的零售业态。 便利店 顾客追求便利的时候，追求的也是商品的功能，而不是价格，这是一个更高层次的消费需求。 大型综合超市 以销售大众实品为主，满足顾客一次性购足的零售业态。 仓储会员商店 仓储式的会员商店，使用会员制，沃尔玛、麦德龙都拥有此种业态。 我国消费者市场需求分析 零售业态 百货店 是指在一个大的建筑物内，根据不同的商 品设立销售区，开展订货、管理、营运，满足客户对时尚商品多样化选择需求的零售业态。 专业店 经营某一商品大类为主，并具备丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务。 专卖店 专门经营或授权经营制造商的品牌，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 购物中心 企业有计划的开发拥有管理营运的各类业态，服务设施的结合体。与批发商场的不同在于购物中心有的主力店占很大比例，有主题、选址、设计，有统一计划，有管理公司统一管理。 我国消费者市场需求分析 现代零售业主要发展趋势 零售业态继续加速整合，形成多业态并存和业态边界模糊的复杂格局。 各业态所占市场比例和发展速度、发展前景不同。 各业态的集中化、组织化、国际化趋势（沃尔玛现象）仍在加强，但与此同时，强调个性、多元化、民族化、保护本地中小零售业的潮流（反沃尔玛现象）也有上升势头。 高新技术特别是供应链技术与管理对各业态的影响日益强化，成为降低成为，提高效率和利润的有效途径 我国消费者市场需求分析 现代零售业主要发展趋势 品牌掌控与适度集权成为各业态成功的关键 。 各业态更注重市场细分，加快实施“体验式创新” 。 多业态经营，同时突出主业。 政府之手依然强劲，法律政策环境依然影响业态的布局与发展前景。 我国消费者市场需求分析 我国零售业发展预测分析 我国零售业已经入平稳，持续发展阶段。 从2007到2020年前后，也就是我国基本完成工业化的这一时期里，如不出现不可抗力的情形，我国社会消费品零售总额将保持每年10%左右的增长率稳步增长，总额到2020年将超过20万亿元。 沃尔玛（中国）的竞争者分析 家乐福 基本信息 成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。1995年进入中国大陆。 主要经营业态 大型超市 超级市场 小型超市 便利商店 沃尔玛（中国）的竞争者分析 家乐福 市场定位 “开心家乐福”的宣传口号。 经营理念 一次购足 超低售价 货品新鲜 自选购物 免费停车 让顾客获取更多价值。 沃尔玛（中国）的竞争者分析 家乐福的经营策略 合理选址 开在十字路口；方便停车；灵活适应当地特点；公交车8公里车程为商圈半径；外聘公司进行市场调研。 向供应商索要利润 向供应商索取进门费，据估算，进场费已达到家乐福总收入的三分之一左右。 针对性营销 不把时间全放在竞争对手上，更愿意把全部精力放在如何让顾客满意上。 因需而变的物流体系。 由地方采够转变为中央采购体系，提高采购效率。 2012年在华销售排行前五位品牌超市 5 4 3 2 1 永辉 家乐福 沃尔玛 华润万家 大润发 沃尔玛（中国）--SWOT分析 优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威胁(T) 信息系统十分完善；物流配送系统十分健全；全面压价采购，成本低；天天低价策略；品牌影响力大。 物流系统在华得不到高效发挥，物流成本得不到降低；全面压价的采购体系在华得不到全面开展；低薪导致员工积极性不高。 大批量低价采购；中国巨大的潜在市场；中国政府的政策，很大程度上放宽对外资的限制。 家乐福等大型国际零售商的竞争；如何更好适应中国本土化的问题；如何建立适合在中国发展的高效合理的物流体系面临挑战。 沃尔玛（中国）--STP分析 市场细分(S) 山姆会员店 以“会员优惠价格”向公司和个人提供超值名牌产品；会员在店中可受到盛情