护理温馨服务操作规范.docVIP

肌肉、皮下注射服务规范 序号 服务程序 倡导用语 1 注射前： 了解病情、合作程度、注射部位组织状况。 成人：“××先生、小姐，请您准备一下，我将给您注射。我会轻轻的，不会太疼，请您配合一下，好吗？” 婴幼儿：“××小朋友的妈妈，您好，我将为您小孩打针了，请您协助我固定好小孩的体位。” 2 以恰当的沟通沟通语言解释操作方法及配合指导。 3 注射青霉素类药物前，应询问过敏史及皮试结果。 4 病人取恰当的体位，并制动。 5 注射完毕： 按肌肉、皮下护理技术操作规程进行操作。 成人：“谢谢您的配合”。 6 边注射边与病人交流，以分散其注意力。 婴幼儿：“××小朋友的妈妈，谢谢您的合作”。 禁忌用语：“××床，打针了，不要乱动”！ 皮内注射法（药物过敏试验）服务规范 序号 服务程序 倡导用语 1 询问有无药物过敏史。 “××先生、女士或小朋友”请坐，请告诉我你（您小孩）叫什么名字？以前使用过青霉素吗？ 皮试后请在我们的等候室休息一会儿，二十分钟后看皮试结果，在等候时若有什么不舒服的感觉，请及时告诉我。 2 评估病人注射部位组织状态（皮肤颜色、有无皮疹、感染及皮肤划痕阳性）。 3 解释皮内注射的目的。 4 按皮内注射护理技术操作规程进行操作。 5 解释皮内注射后的注意事项。 6 告之药物过敏试验后结果。 采集静脉血标本服务规范 序号 服务程序 倡导用语 1 注射前： 了解病情观察局部皮肤，