基于行为科学理论的竞争情报活动研究.docVIP

基于行为科学理论的竞争情报活动研光 ［ ］认为科学为竞争情报工作开创了 一个新 的研究方向。从人的行为特征角度出发，通过将行为 科学中个人行为、团体行为和组织行为等相关理论应 用于竞争情报工作流程，分别阐述其对竞争情报的规 划、收集、分析和分发的影响和指导作用，从而为竞 争情报工作提供新思路、新方法，深化竞争情报人员 工作内涵，提高竞争情报工作的质量和效率。 ［关键词］行为科学竞争情报竞争情报工作 ［分类号］G350 行为科学作为上世纪50年代发展起来的新学科， 主要运用心理学、社会学、人类学以及其他与研究人 的行为有关的学科的理论，从复杂纷纭的社会现象中 揭示了人们行为的普遍规律，有效地控制和预测了人 的行为。基于这些原因，本文试图将行为科学的相关 理论与竞争情报工作流结合起来，提出一些全新视角 的竞争情报活动模式，为竞争情报方法和技术的拓展 提供新途径，这不仅是对现有情报活动模式的一种弥 补和拓展，更重要的是为竞争情报工 提供全新的 视野，从而提高企业竞争情报规划、收集、分析和分 发过程的整体效率和质量。 1行为科学对竞争情报需求的影响 情报需求是开展竞争情报工作的第一步，目的是 为了明确组织内部对情报的显性和隐性需求。在竞争 情报需求阶段，涉及的人员主要来自于组织内部，包 括竞争情报工 和情报用户。首先，竞争情报工作 者向情报用户发放事先拟定的需求调查表，然后，将 收集来的