门急诊就诊服务工作流程doc-白云区信息网.docVIP

白云区第一人民医院 文件编号 BYFYY-YL-03-05 医疗服务管理手册 页 码 PAGE 3/ NUMPAGES 3 门急诊就诊服务工作流程 生效日期 200 1.0目的 对门急诊服务工作进行控制，确保门急诊病人能够得到及时、有效的诊治，特制订本管理规范。 2.0适用范围 本程序适用于医务管理部门对门急诊医护人员工作的管理和控制。 3.0工作流程 3.1门诊分诊工作流程： 流 程 责任部门 工作要求 相关文件 /记录 患者到达相应科室、部门 患者到达相应科室、部门 导诊 患者来院 分诊 挂号 门急诊导诊护士 1、按患者病情危急程度决定是否进入《急诊诊疗工作规范》。 2、按《导诊工作规范》进行导诊工作。 《急诊诊疗工作规范》《导诊工作规范》 挂号处 每周六前排班员必须将下周的门急诊医师做出排班计划，经科主任审核后交挂号处。 各科每日负责进行出诊医师考勤登记。 按《门诊挂号工作流程》进行。 《门诊挂号工作流程》 门急诊导诊护士 按照《门诊导诊服务规范》指导患者到相应的门急诊科室、部门就诊。 《门诊导诊服务规范》 患者 根据分诊情况到达各相应科室进行候诊。 3.2 门诊就诊管理流程： 流 程 责任部门 工作要求 相关文件 /记录 候诊 候诊 辅助检查 收费处交费 接诊 初步诊断 门诊各科室 1、分诊护士合理安排好候诊患者。 2、确保候诊患者候