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移动运营商管道能力问题分析及智能化实现的思考 　　摘要　移动互联网时代的运营商已不再必然为服务价值链核心，需面对无线数据业务激增带来的网络运营问题，而管道能力提升和运营已成为其当前的关注重点。文章提出了狭义管道和广义管道的概念，分析了业务对运营商网络的影响和网络对业务的支持能力，探讨了运营商的管道智能化运营思路，建议管道智能化应提升四种能力：深层感知、流量管控、融合接入、业务支持。 　　关键词　移动互联网　智能管道　管道智能化　管道运营 　　 　　1　引言 　　 　　随着3G接入技术在全球的广泛应用，移动数据业务得到前所未有的发展，从而促进了移动网与互联网的快速融合。以随身、分享、互动、创新为特征的移动互联网业务的蓬勃发展。正彻底改变着用户对移动电话与电脑的使用模式以及传统的电信运营价值链格局。 　　随着各类社交网络的兴起，移动运营商对用户的号码粘性有逐渐弱化和被网络虚拟ID所取代的趋势；随着终端智能化、“终端+业务”一体化模式的形成，终端对用户的影响力开始超过网络；移动运营商过去“围墙花园式”的业务提供模式已经让步于互联网中的开放式业务服务模式。内容服务提供商、软件服务提供商、终端厂商等更多的新进入者，不断加大分割原由电信运营商垄断的价值链系统。 　　虽然移动运营商已不再必然为服务价值链核心，但其仍然是移动互联网业务实现的网络接入和承载的提供者，也就是通常所说的“管道”。随着移动宽带用户数的飞速增长，运营商的通信网络将承载更多基于新型智能终端和基于IP的多媒体应用。网络能力本身也可能会成为瓶颈。为适应这一需求，移动宽带也将从粗放式发展阶段走向智能管道阶段。 　　 　　管道的重要性已经被电信运营商及设备厂商所关注。中国电信集团总经理王晓初在中国电信2011年度工作会议上提出：中国电信要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。2010年，华为公司提出打造“金管道”；中兴通信提出打造“钻石级管道”；爱立信提出构建智能管道助力实现500亿连接。 　　下文将从管道的构成分析着手，说明目前运营商在网络运营过程中遇到的主要问题，并提出解决思路，最后再给出管道能力提升实施建议。 　　 　　2　管道能力问题分析 　　 　　2.1广义管道与狭义管道 　　作为业务信息的传递者，电信运营商提供连接用户与业务提供者之间的网络，即可视之为信息传递的“管道”。为更好地理解管道及管道智能化，本文将移动互联网业务实现的管道分为广义和狭义两个层面来加以阐述。 　　从广义上看，凡是处于用户和业务提供者之间的、用于实现移动互联网业务所必须的网络承载都应该算作管道。从这个意义上而言，广义管道包括的物理设备有：移动终端；移动网络系统包括无线接入网与分组核心网等设备，以WCDMA系统为例包括基站、RNC(无线网络控制)、SGSN(GPRS服务支持节点)、GGSN(网关GPRS支持节点)等；IP承载网中的大量的路由器、交换机等设备；接入及骨干传输网络系统，例如MSTP(基于SDH的多业务传送平台)、ASON(自动光交换网络)等。 　　从狭义上看，作为移动互联网业务实现的管道，应该是与用户业务流最接近、受影响最直接、最能感知用户和业务类型、有能力提供智能化服务的网络系统。从这个意义上而言，管道应该是通常所说的移动通信网，包括无线接入网络、分组核心网以及相应的支撑系统(网管、计费及营帐系统)。 　　广义和狭义管道的概念区分如图1所示，本文对管道能力的论述特指狭义管道。 　　 　　狭义管道与广义管道的区别特征在于：可实现对移动用户、移动互联网业务的感知，同时基于感知信息可以做一些针对性的管理措施，也就是实现“管道智能化”。智能化可以理解为管道能够区分用户、区分业务、区分用户使用业务的具体信息(时间、地点等)，进而提供差异化的控制和服务。 　　 　　2.2业务影响与管道能力 　　目前电信运营商的管道运营主要面对两个问题：一是移动互联网业务发展变化对管道形成了巨大的冲击和影响，管道需要智能化来应对和化解这些问题；二是面对迅猛发展的移动数据业务，运营商只能收取基本的流量费，面对“增量不增收”的困境，管道需要智能化及提供增值的、差异化的服务，以获得流量费之外的额外收益。 　　(1)业务变化与分布影响管道运营 　　现今移动互联网业务与几年前的移动数据业务相比，业务量有巨大增长的同时，在业务构成和使用分布上也有很大差异。 　　从业务构成上来看，相比过去网页浏览和小数据量下载为主变得更加多元化，主要以实时浏览、在线交互、大数据量下载三类业务为主。各自的业务特性和对移动运营商网络资源的影响也不同，如表1所示： 　　其中在线交互类的基本特点是“小流量、常在线”，由于长期在线占用大量网络资源，同时数据流量小，在目前对手机