委婉模糊的语言在跨文化商务谈判中的语用功能..docVIP

委婉模糊的语言在跨文化商务谈判中的语用功能 -X2- 刖@ 随着经济全球化的进一步发展，世界各国之间的商务交 流活动越来越频繁。作为一种国际通用的语言，英语在不同 国家之间的商务交流中，尤其是跨文化商务谈判中，起着至 关重要的作用。从实质上说，商务谈判就是为了解决买卖中 的争议或争端，促进买卖达成，取得各自的经济利益的经济 活动，是一个通过不断磋商，最终达成一致的复杂过程。由 于双方在政治、经济、文化、价值观和立场等各个方面都存 在很大的差异，为了避免不必要的误解，促使谈判顺利进行 并走向成功，人们通常习惯用英语作为跨文化商务谈判的载 体。而在使用英语进行谈判的过程中，除了关注谈判内容之 外，表达方式与技巧也是不容忽视的。作为商务谈判中经常 使用的一种语言技巧，委婉模糊的语言是谈判中的润滑剂， 有利于双方礼貌地陈述自己的观点和建议，避免矛盾和尴尬， 创造良好的谈判气氛与环境，提高谈判效率。 1委婉语 什么是委婉语 在人们的日常语言交际过程中，尤其是在某些特定的语 境中，为了避免误解和不快，减轻交际的压力，人们在说到 某些概念或事物时总是想办法避免提及，采取不同程度的 II“回避”，不去使用那些可能会引起不满，损害感情或关系 的语言，而选择一些听起来比较顺耳、彬彬有礼的词来迂回 II 折地表达，这就是委婉语。简单地说，就是用含糊的、委 婉的、不明说的或令人感到愉快的说法去代替比较直接、唐 突的语言，以迗到交际的目的。 英语中的委婉语一词来源于希腊语，意思是“goodspee ch”，也就是“说好听的话”。它不仅是一种语言现象，更是 一种文化现象，因为语言和文化有着千丝万缕、不可分割的 关系。不同文化的价值观、道德观念、风俗习惯等，都需要 通过语言这个载体体现出来，语言承载着及其丰富的文化信 息。同样，委婉语作为语言的一种表迗方式，也一定体现了 某种文化内涵，具有鲜明的民族特征。 委婉语的语用功能 礼貌功能 人们在交流过程中常常需要在某种程度上顾及对方的 面子，营造和谐友好的交际氛围，这样既可以得到对方的好 感，也能显得说话人很有修养。这种情况下，人们往往通过 恰当地运用委婉语来达到交际目的。比如，不说对方“fat”， 本而用“plum”来代替。这就是委婉语的礼貌功能，也是委 婉语最重要语用功能。 避讳功能 委婉语的避讳功能指的是人们在提到关于衰老、死亡、 性、如厕等现像或其他令人羞于启齿、不方便直接表迗的事 情时，使用其他委婉的说法来代替，从而避免尴尬。例如， 用“topassaway”来表示对死亡的避讳。 掩饰功能 委婉语的掩饰功能一般用来掩饰一些严重的社会问题 或掩盖侵略战争的实质等。比如，人们会用“action”代替 “violence”，用“plum bers”来委婉地表示窃取情报的人。 美化功能 有时候人们为了满足自尊心的需要，顾及面子，也会使 用委婉语来美化那些社会地位比较地下的职业。如：把“ dustman” 美化成 “sanita ryengineer。 2委婉模糊的语言在跨文化商务谈判中的运用 跨文化商务谈判中使用委婉模糊语言的原因 在国际商务交流的过程中，商务谈判是不可或缺的一个 环节，也是跨文化商务合作走向成功的关键。然而，由于谈 判双方所处的立场不同，所持的观点有差异，往往会出现误 解或矛盾，使谈判陷入僵局。为了解决矛盾，打破僵局，促 使谈判顺利进行并获得成功，谈判人员必须用委婉模糊的语 言这种行之有效的方法来处理难堪的局面。 缓解尴尬的气氛 在谈判桌上，气氛的好坏直接影响着双方的关系。因此， 营造一个友好合作的氛围对于谈判的最终成功非常重要。但 是在谈判过程中经常会出现一方无法接受另一方所提出的 谈判条款的情况，这时候如果简单地以一个不容商量的“No” 断然拒绝，就会伤害对方的自尊心，使其感到尴尬和难堪， 导致谈判陷入僵局。 为了避免这种情况的发生，可以借助委婉模糊的语言来 缓解面对面拒绝的尴尬气氛。例如，要表迗“除了谈判产品 之外还会提供质量等级低一些的产品”时，就不能直接说成 “Westil lhavethelowquality oftheproducts”，而应该用 委婉的方式来表达：“ Westill havethelowavailabi lityfactor.这样不仅照顾到了对方的自尊心，维护了对 方的面子，而且还为对方提供了更多的选择，也能使谈判顺 利进行下去。 解决谈判中的冲突 谈判过程中，由于双方各自的立场、利益有所差异，会 在某些问题上难以迗成一致的意见。例如，买方希望折扣越 大越好，而卖方则千方百计想要抬高价格好多赚一点。倘若 双方一直僵持下去互不相让，谈判就很有可能由于价格冲突 而终止。不过，如果一方确实真心希望和对方迗成协议的话， 即使冲突出现了，也会想方设法减小冲突，用委